CV créé le :
02/09/2022
CV modifié le :
02/09/2022
Dernière connexion :
25/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
** *** *** ***** ********
Saint-Germain-Laval (77130)
Email :
********.*****@*****.***
Port. :
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GESTIONNAIRE ADV, Sénior
Référence : 1411768
Expériences Professionnelles
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janv. 2012
déc. 2021
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Responsable Service Data Clients et Litiges GMS
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NESTLE PURINA PETCARE FRANCE
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Responsable d'un service de 3 personnes .
Participation à différents projets : Globe, Scarlette, Gls, Zooplus, Costco, Kuehne et
Nagel
Participation active au rôle de super utilisateur SAP.
Suivi de l'organisation des opérations relatives à la gestion des tarifs et données
base de clients
Participation avec l'équipe commerce et la directrice générale à des réunions
mensuelles pour le suivi des litiges.
Garant des KPIs (taux de service, taux de rupture...)
Maintenance des tables EDI
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janv. 1998
janv. 2012
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Chargée de Clientèle
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NESTLE PURINA PETCARE FRANCE
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Participation au projet Globe mise en place SAP (super utilisateur)
?Gestion des clients GPA (gestion des stocks, analyse des manquants)
?Gestion de la facturation (traitement des litiges en relation avec le service
transport et finance)
Gestion du traitement des commandes en EDI avec une optimisation maximale
des flux en respectant les CGVL
?Gestion des pénalités en relation avec Finance et Commerce
?Service au client (pilote des modifications de gamme, maintien des KPI sur les
résultats et ses clients, gestion de process particuliers)
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janv. 1991
déc. 1997
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Gestionnaire commerciale
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BRANDT
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?Gestion des commandes (IBM AS 400)
?Suivi des comptes clients : détaillants, grossistes et centrales (Conforama,
Carrefour...).
Renseignements sur les livraisons, chiffre d'affaires et ristournes.
?Tenue de la comptabilité (litiges, règlements et relances)
?Mise à jour du fichier informatique : ouverture des comptes, modification des
conditions clients
?Organisation et mise en œuvre de nouvelles procédures (tarifs, opérations
promotionnelles...)
?Secrétariat de la force vente (6 personnes) et suivi des budgets
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janv. 1990
janv. 1991
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Secrétaire commerciale
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SURMELEC
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?Saisie des commandes et gestion du portefeuille clients
?Information et service clientèle
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janv. 1986
janv. 1990
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Assistante service achat
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SILEC
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Diplômes et formations
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juin 2014
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Formation Managment
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juin 1986
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BAC G1 (Secrétariat)
- BAC
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Compétences
SAP, Pack Office, EWR, GPA, EDI, IBM AS 400
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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