CV créé le :
01/02/2024
CV modifié le :
01/02/2024
Dernière connexion :
24/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
* ******* ** *****
Charvieu-Chavagneux (38230)
Email :
*************@****.**
Port. :
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Responsable service route, Sénior
Référence : 1485930
Expériences Professionnelles
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févr. 2023
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Responsable service route
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ROHLIG LOISTICS France Saint Laurent de Mure
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févr. 2020
déc. 2022
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Responsable transport
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EXADIS Saint-Priest
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août 2017
déc. 2019
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Responsable exploitation service route
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AGILITY SAS Pusignan
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. gestion des affrêtements clients pharmaceutiques et général cargo.
. groupages import / export avec les agences réseau
. mise en place process BDP,clients, qualité, tracking, facturation
. analyse résultats, négociation achats
. offres tarifaires et visites clients, négociation achats
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nov. 2014
juin 2017
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Responsable service facturation correspondants étrangers
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DIMOTRANS GROUP Pusignan
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Service exploitation import
. Gestion de lignes correspondants étrangers, facturation, provisions achats,
suivi des expéditions et montage dossiers litiges.
Responsable service facturation correspondants étrangers
. Remise à jour des bases de données protocoles et informatiques.
. Gestion des litiges facturations achat et vente, récupération de C.A
Assistante service juridique - litiges
. Montage et étude des dossiers litiges transports, validation factures et
facturation des recours directs ou via assureurs.
. Gestion des litiges comptables achats/ventes, analyse des erreurs tarifaires.
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avr. 2013
oct. 2014
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DIMOTRANS GROUP - Transport CMA INTERNATIONAL
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* Service exploitation
. gestion dossiers clients import - export (Grèce, Turquie), national.
. réservations embarquements compagnies maritimes.
. suivis import - export clients grands comptes.
. gestion planning chauffeurs, suivi agréments véhicules
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nov. 2011
avr. 2013
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Assistante du Directeur Achats - Logistique
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BOISSET et Cie - Vaulx en Velin
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* Demande de devis, envoi de commandes pièces, et fabrication.
* Suivi et relance des achats, contrôle réception, facturation.
* Gestion des transports nationaux et européens.
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juil. 2010
oct. 2011
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Responsable exploitation transport rhône alpes sud est
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FM LOGISITIC
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. gestion plannings 20 conducteurs, suivi parc véhicules, règlementation..
* Assistante ADV - société energies renouvelables KOREAM (1 mois)
. suivi clientèle, gestion planning intervention techniciens.
* Service approvisionnement magasin grande distribution. (2 mois)
. suivi des stocks, mise en rayon..
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nov. 2009
avr. 2010
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Responsable exploitation Rhône-Alpes
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Transports GUISNEL - Saint Priest
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Distribution meubles auprès clientèle de particuliers
Responsable exploitation Rhône-Alpes (4O personnes)
. Gestion de l'exploitation bureaux, quais, personnels roulants
. Préparation des tournées de livraisons sur Rhône Alpes Auvergne
. Suivi rentabilité et respect réglementation conduite VL et PL.
. Suivi réclamations clients
. Management équipes, suivi entretiens véhicules
* sîtes de St Priest et implant dépôt logistique IKEA St Quentin Fallavier.
. Remplacement du Directeur d'agence pendant 3 mois.
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janv. 2006
déc. 2008
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Attachée clientèle nationale
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TRANSPORT MORY TEAM - Saint-Priest
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. Suivi des expéditions en Lot et sur 17 plates formes dédiées.
. Gestion des souffrances.
. Gestion des retours et enlèvements.
. Constitution des dossiers litiges et étude des factures après expertise des marchandises.
. Contact dédié au client pour son trafic toute France, visites clientèle.
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janv. 2005
janv. 2006
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Responsable service camionnage
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TRANSPORT MORY TEAM - Saint-Priest
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. Gestion tournées et management (60 chauffeurs : semi, porteurs, V.L)
. Contacts clients pour mise en place d'opération de ramasse spécifique.
. Gestion du parc semi, porteurs
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janv. 2000
déc. 2008
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TRANSPORT MORY TEAM - Saint-Priest
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Messageries et affrêtement national et international -150 personnes
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janv. 2000
déc. 2004
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Assistante de la Direction d'agence
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TRANSPORT MORY TEAM - Saint-Priest
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. Secrétariat, préparation et compte-rendus réunions Direction.
. Suivi de clients grands comptes (réclamations, suivi expéditions, interface avec les
dépôts logistiques).
. Missions spécifiques : Service commercial, préparation budget.
. Gestion de la planification des congés de l'agence.
. Remplacements au service du personnel.
. Mise en place de procédures et concepts d'exploitation.
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janv. 2000
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Responsable service clientèle
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TRANSPORT MORY TEAM - Saint-Priest
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. Management d'une équipe de six personnes
. Suivi des expéditions et enlèvements.
. Gestion des réclamations clients
. Contrôle des factures sous traitance
. Traitement des dossiers litiges
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janv. 1993
déc. 2000
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Adjoint de Direction services exploitation France sud
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TNT EXPRESS WORLDWIDE - Chassieu
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5 agences, 60 Personnes, 40 artisans louageurs
. Responsable de l'étude et du suivi des indicateurs qualité opérationnelle agence de Lyon :
analyse, élaboration et mise en place de plans d'actions correctifs.
. Participation à la mise en place et au suivi de nouvelles procédures
opérationnelles :
traitement du frêt import/export, sécurité....
. Animation d'équipes, formation du personnel opérationnel.
. Gestion administrative du personnel de l'agence (50 personnes), responsable du
recrutement niveau ouvriers et employés.
. Responsable de l'intendance de l'agence, services généraux, négociation
fournisseurs. . Participation à l'étude du bilan financier et préparation du budget.
. Remplacement du Directeur Régional en son absence : direction des services
exploitation
de l'agence (30 personnes) et locatiers.
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janv. 1991
janv. 1993
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Assistante de la Direction France sud
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TNT EXPRESS WORLDWIDE - Chassieu
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. Encadrement des services commerciaux et opérationnels.
. Elaboration de statistiques et suivi de l'activité commerciale et opérationnelle.
. Préparation de réunions.
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janv. 1989
janv. 1991
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Responsable service clientèle
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TNT EXPRESS WORLDWIDE - Chassieu
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janv. 1987
janv. 2000
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TNT EXPRESS WORLDWIDE - Chassieu
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Transports express internationaux - N°3 mondial
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janv. 1986
déc. 1987
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Aide comptable service clients
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SOMAFER nettoyage industriel
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Jury BTS transport routier marchandises
- BAC+2
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juin 2020
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Certificat : Entrepreneur TPE-PME « Management - Ressources Humaines
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sept. 2018
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Dîplome de Tutrice
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Greta
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juin 1986
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D.U.T Techniques de commercialisation
- BAC+2
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IUT Claude Bernard Villeurbanne
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juin 1984
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Baccalauréat série D
- BAC
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Lycée Edouard Herriot Lyon
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Compétences
SAP, bases de données, AS 400, Excel, Outlook, Unix
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jogging, basket-ball, squash, cani-cross
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