09/04/1976 (48 ans)
Nationalité française
mariée, 2 enfants
Permis B
CV créé le :
22/09/2009
CV modifié le :
13/10/2022
Dernière connexion :
07/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** **** *** ****
Le Coudray-sur-Thelle (60430)
Email :
********.*******@*******.**
Port. :
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Spécialiste du Transport et de la relation clients, Sénior
Référence : 199509
Expériences Professionnelles
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juil. 2019
aujourd'hui
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Gestionnaire Transport
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International Metal Service -95 Bruyères sur Oise
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Gestion des transports nationaux, affrètements et départs express ;
Elaboration des chargements de semi remorque ;
Accueil des conducteurs étrangers en livraison d'approvisionnements et des clients venants retirer de la matière.
Gestion des factures transport ;
Reporting volumétrique des commandes par agence en stock et à produire afin d'ajuster les flux transport.
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oct. 2017
juin 2019
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Arrêt d'activité : raison personnelle
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oct. 2016
sept. 2017
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Responsable d'exploitation
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UNIROUTE- 95 Magny en Vexin
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Transports de véhicules légers et utilitaires en portes voitures vers les plateformes de stockage et concessions automobiles. Management de 4 dispatchers, 4 groupeurs, 2 affréteurs et 130 conducteurs.
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mars 2015
août 2016
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Responsable d'exploitation et service client
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Mondial Relay - 95 Saint Ouen l'Aumône
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Gestion de la distribution de petits colis et produits lourds sur RP et Oise
Management 30 agents de quai, 20 conducteurs sous traitants
Gestion du personnel et prestataires extérieurs (entreprises intérim)
Responsable du service relation clients, analyse des dysfonctionnements, gestion des encours et des points relais
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janv. 2009
févr. 2015
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Responsable du Pôle support et Chargée d'affaires
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Chronopost international - 95 St Ouen l'Aumône
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Chargée d'affaires depuis janvier 2012 : fidélisation du portefeuille et conquête de nouveaux clients,
* Elaboration de propositions commerciales en lien avec les services opérationnels (offres sur mesure),
* Saisie de l'activité commerciale sur CRM.
Manager support : Responsable du pôle support Agence de St Ouen l'Aumône 95
* Management de 8 équipiers support traitants le SAV colis et les retours de tournées chauffeur.
* Suivi des indicateurs de qualité de service en collaboration avec le chef d'agence et le responsable d'exploitation ;
* Compte rendu mensuel à la direction régionale par le biais d'un outil de pilotage visant à la mise en œuvre de plans d'action afin de corriger les écarts.
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févr. 2008
oct. 2009
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Exploitante transport Rave implantée chez I.M.S. International
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Rave Distribution - 95 Bruyères s/ Oise
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* Management de 8 conducteurs en livraison dédiée via porteurs et semis,
* Suivi d'indicateurs de taux de service et développement de la cellule,
* Gestion des Retours et Sous-traitance,
* Suivi des Plans de Transports en tournée sur l'Ile de France Nord Ardennes et Région Parisienne.
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août 2006
févr. 2008
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Responsable d'exploitation
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TRANSFESA - 92 Gennevilliers
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* Gestion des transports de pièces automobiles en combiné rail-route France/ Espagne, Espagne/France pour le compte des clients Renault et Gefco : approvisionnements usines en flux tendus.
* Supervision des envois sur terminaux de Dourges, Paris, Valladolid et supervision des pré-acheminements France. Déplacements sur les sites des clients et de la SNCF afin d'analyser et solutionner les problèmes (Flins, Valladolid, Paris...).
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mars 2004
août 2006
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Affréteur
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Compagnie d'Affrètement Transport (CAT) - 78 Flins s/ Seine
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Affrètements nationaux et internationaux sur la GB /Pologne / Allemagne / Belgique / Autriche.
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août 2002
mars 2004
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Agent d'exploitation en implantation
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Géodis BM - 28 Nogent le Rotrou
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* Gestion des lignes d'approvisionnements de Valéo en flux tendus en groupage national : 5 véhicules en approvisionnements quotidiens et 3 véhicules en groupage international : Hongrie et République Tchèque, Portugal, Espagne.
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juil. 2000
août 2002
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Agent d'exploitation
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TFE Ile de France - 60 Le Plessis Belleville
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* Exploitation de 8 lignes de messagerie en produits frais sud-ouest, sud-est, centre et ouest.
* Elaboration des plans de chargement des véhicules.
* Affrètements pour livraisons directes en centrales d'achat (scapouest, logidis...).
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Diplômes et formations
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oct. 2018
déc. 2018
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Créateur ou repreneur d'entreprise
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BGE Beauvais
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sept. 1998
juin 2000
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Diplôme de responsable d'unité d'exploitation (niveau II), option transport et logistique délivré par l'AFT-IFTIM
- BAC+4
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EDTL Monchy St Eloi
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juin 1998
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BTS Action Commerciale
- BAC+2
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juin 1996
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1 an en LEA anglais, espagnol, option chinois
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l'université d'Amiens
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juin 1995
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BAC STT, option action commerciale
- BAC
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juin 1993
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BEP & CAP d'administration commerciale et comptable
- CAP
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Course à pied
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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