29/01/1994 (30 ans)
Permis B
CV créé le :
30/11/2017
CV modifié le :
28/10/2022
Dernière connexion :
30/06/2023
Coordonnées
*****
******
Adresse :
* ***** *******
Saint-Priest (69791 CEDEX)
Email :
*****.******@*****.***
Port. :
************
|
Qualités professionnelles Esprit d'équipe, Confirmé
Référence : 840803
Expériences Professionnelles
févr. 2021
|
Responsable Ordonnancement
|
|
|
|
Keolis Lyon (Villeurbanne - Dépôt de la Soie)
|
* Gérer au quotidien les affectations des services aux agents (400 conducteurs)
* Vérifier les balances quotidiennes pour prévoir et anticiper les effectifs en fonction des besoins
* Veiller au respect de la réglementation sociale en vigueur
* Contrôler la gestion de la planification dans le cadre d'une approche économique
* Maintenir la continuité du service public en fonction des absences, grèves, ou imprévus
* Accueillir les conducteurs et fournir les renseignements nécessaires sur les services, la réglementation ou les éléments de paie
* Gestion des conflits et maintenir un climat social apaisé
* Réaliser les attachements des conducteurs et enregistrer les absences, congés, suppléments...
* Contrôler les éléments de prépaie avant la clôture mensuelle
|
|
juin 2019
févr. 2021
|
Agent d'exploitation et planification
|
|
|
|
ATS Santé (Saint-Priest, Rhône)
|
* Réception des commandes et définition des conditions de transport avec les clients
* Élaboration des devis en adéquation avec les demandes des clients
* Organisation et suivi des différentes étapes du transport dédié (enlèvement, livraison...) et attribution aux chauffeurs
* Suivi des alertes et la traçabilité des températures
* Contrôle des éléments de facturation des clients et sous-traitants
* Planification, organisation et suivi des tournées des chauffeurs
* Élaboration des plannings chauffeurs et sous-traitants
* Contrôle et saisie des heures chauffeurs
|
|
août 2018
juin 2019
|
Agent d'exploitation et relation client
|
|
|
|
Ulysse Transport (Villeurbanne, Rhône)
|
* Création et optimisation des circuits de transports
* Formation et encadrement du personnel roulant
* Gestion de la relation client et suivi des réclamations
* Suivi de facturation
* Gestion du planning et saisie des heures du personnel roulant
|
|
janv. 2018
août 2018
|
Agent d'exploitation
|
|
|
|
Vortex Mobilité (Vaulx-en-Velin, Rhône)
|
* Élaboration des plannings (optimisation des moyens humains et matériels)
* Suivi de l'intégration des nouveaux circuits de transports
* Gestion des dysfonctionnements
* Formation et encadrement du personnel roulant (250 conducteurs)
* Suivi de la relation client (CG du Rhône) et communication avec les parents des enfants transportés
|
|
oct. 2017
déc. 2017
|
Chargée d'études de transports et stationnement
|
|
|
|
Erea Conseil (Bourgoin-Jallieu, Isère)
|
* Analyse des données de déplacements et de transports
* Analyse de faisabilité de réseaux de transports urbains, interurbains et scolaires
* Production de rapports et de présentations dans le cadre de contractualisation de réseaux de transports
* Participation à l'élaboration de politiques de stationnement
* Suivi de la relation client (collectivités et communautés de communes)
* Optimisation de la gestion des plannings - Projet de fin d'études
Semitag (Grenoble, Isère) - Mai à Septembre 2017
* Analyse des pratiques : roulements et congés d'été
* Benchmarking de la gestion d'autres réseaux
* Élaboration d'une enquête de satisfaction des conducteurs
|
|
avr. 2016
juin 2016
|
Stage direction des Opérations
|
|
|
|
Transdev (Rabat, Maroc)
|
* Service Exploitation : GTC, SAE, SIV
* Service Opérationnel : gestion des indicateurs, statistiques
* Service Marketing : études, comptages, suivi de réclamations
|
|
Diplômes et formations
sept. 2012
sept. 2015
|
|
|
|
|
Lyon 2
|
|
|
|
|
|
|
l'Université Lumière Lyon 2; l'Université Lumière Lyon 2 À l'ENTPE et l'Université Lumière
|
|
Compétences
Pack Office, SAP, TCL
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
¤ 6 mois
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|