Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour son client Enedis, un(e) Chargé de relation client (H/F).

Vous assurez le traitement des demandes de raccordement au réseau de distribution électrique, vous accompagnez les clients dans leur demandes.

Vos missions incluront :

. Assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires
. Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant (mail, téléphone...) : étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation
- Traiter les réclamations des fournisseurs et des clients finaux
- Gérer les lignes téléphoniques des ""affaires urgentes""
- Etre le pilote et le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.
- Programmation des prestations et des dépannages

Votre profil

Profil Recherché :
. Vous avez un très bon relationnel et des facultés de communication.
. Vous êtes rigoureux et organisé
. Vous avez une excellente capacité à collaborer avec différentes équipes et à assurer une coordination efficace.
. Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !