Chef de quai F/H

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

Synergie recherche pour une société spécialisée dans le transport de marchandise, un chef de quai / exploitant (H/F)Missions :
- Suivre et contrôler la réalisation des transports selon les objectifs définis
- Ventiler et valider les flux EDI en s'assurant qu'ils correspondent aux flux physiques
- Identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives.
- Organiser les plans de tournées des conducteurs dans le respect des échéances fixées et en tenant compte des impératifs et reprises
- Vérifier le suivi administratif des PDA et de leurs kits
- Apporter une assistance technique aux conducteurs en cas de panne, d'accident, de non-respect des délais, etc
- Assurer un reporting quotidien avec le superviseur/coordinateur distribution pour adapter l'activité avant l'arrivée des conducteurs
- Affecter les tournées aux conducteurs ; intégrer de nouveaux conducteurs et les former à l'utilisation des PDA
- Apporter des réponses au coordinateur/superviseur QSC et au service client sur des questions de délais de livraison
- Enregistrer une réclamation client, proposer des solutions techniques aux clients, transmettre les modalités de règlement d'un litige
- Prendre les rendez-vous liés à la gestion de l'exploitation pour l'anticiper
- Identifier les dévoyés et réaliser les ouvertures APV
- Mettre en oeuvre, faire appliquer, motiver et partager la politique hygiène, sécurité et qualité de l'entreprise
- Vérifier la cohérence CADIS / CSP
- Surveillance des moyens de contrôle de température et alerter la hiérarchie en cas d'anomalie
- Contrôler les lettres de voiture

Poste à pourvoir en CDI
Salaire : entre 25 et 26KEUR annuel
Rémunération des heures supplémentaires

Horaires : 04h/11h30

Contrat : CDI

Connaitre la géographie du secteur de distribution
Connaitre la réglementation du transport Connaitre les moyens roulants par route
Maîtriser l'utilisation des outils bureautiques
Savoir travailler en équipe
Être force de proposition
Savoir animer et fédérer
Savoir analyser et prendre du recul
Savoir anticiper
Savoir jouer la transversalité
Maîtriser les techniques de négociation et d'achat
Faire preuve d'assertivité face aux conducteurs
Savoir s'organiser avec méthode
Savoir s'adapter aux impératifs de l'exploitation et/ou aux collaborateurs de l'équipe
Faire preuve de rigueur
Faire preuve de pédagogie
Faire preuve d'autonomie