ADECCO
|
CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F
Mérignac (33688 CEDEX), Gironde (33), Nouvelle-Aquitaine
Date :
20/04/2024 -
Réf :
17466785
|
Veuillez patientez, nous analysons votre CV...
|
Contrat :
Intérim
Niveau d'études :
Bac+2
|
Votre missionNous recherchons pour notre client, secteur de la santé, des : CHARGES DE CLIENTELE secteur santé H/F Vous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement, apporter des réponses opérationnelles :
- assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients
- traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles
- apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique)
- coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens)
- assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle
- jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agence
Votre profilFormation Bac + 2 validéeExcellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoire Maîtrise des outils informatiquesAisance relationnelle et empathieAppétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicileCapacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisationEsprit d'équipe et sens du service Poste basé à Mérignac (proche Mérignac Soleil)Mission intérim à pourvoir dès le 13 mai jusqu'au 13 juillet , renouvelable et évolutive vers un CDI35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30Rémunération : 2100€ brut/mois pour 151h67 + titres restaurant + prime transports Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne ! A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Contrat : Intérim (19/04/2024)
Localité : Merignac (33700) Métier : CONSEILLER CLIENTELE Santé par téléphone H/F
|
Localisation :
Mérignac (33688 CEDEX)
|
|
Veuillez patientez, nous analysons votre CV...
|
|
|
|
|
|
|
|