28/07/1986 (37 ans)
Nationalité FRANCAIS
Pacsé
Permis A et B
CV créé le :
08/07/2019
CV modifié le :
03/12/2021
Dernière connexion :
16/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Dommartin (69380)
Email :
*******.*******@****.**
Port. :
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RESPONSABLE DEVELOPPEMENT ACTIVITE TRANSPORT, Confirmé
Référence : 1045952
Expériences Professionnelles
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oct. 2019
aujourd'hui
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Responsable service clients et opérations clients Europe
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DISTRITEC Lissieu
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Missions :
- Management de 2 responsables et 17 employés
- Développement de l’activité commerciale et opérationnelle Europe et France
- Mise en place des KPIs clients et suivi des KPI opérationnels
- Pilotage du CA et reporting auprès de la direction générale
- Interlocuteur central entre clients donneurs d’ordre et exploitations
- Développement des compétences de l’équipe et recrutement de nouveaux collaborateurs
- Définition de la stratégie de développement du service et de l’activité du groupe
- Développement de l’expérience clients et accompagnement sur les nouveaux outils
- Garant de la bonne taxation et facturation des dossiers
- Création / rédaction des process internes sur la base du contrat de vente
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janv. 2017
oct. 2019
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Responsable clients opérationnel GMS Supply chain
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Blédina, Alimentation infantile (Limonest)
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Missions :
- Pilotage du CA du service supply chain France (+12M€ mensuels)
- Gestion de projets transverses avec les services, finance, commercial, achats appro
- Management de 6 employés
- Négociation et signature de contrats clients (enseignes GMS)
- Négociation des pénalités clients en lien avec le service commercial
- Suivi des KPIs
- Sécurisation des flux logistiques
- Analyse et traitement des plaintes clients
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janv. 2013
janv. 2017
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Technico-commercial Europe du Nord
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Techné groupe, Industrie étanchéité (Morancé 69480)
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Missions :
- Responsable du développement commercial sur 7 pays (SE, DK, NO, FI, NL, UK) et 80 clients (OEM et revendeurs)
- Négociation et développement de projets en anglais et français. Signature contrat 500K€ avec un client Suédois
- Suivi des ventes en lien avec services, logistique, achats, production
- Gestion des litiges, CNC, 8D, ppm
- Support technique auprès des clients
- Management fonctionnel de l’équipe commerciale sédentaire (20 employés)
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janv. 2011
déc. 2012
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International Business Developer
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LC2 Eurofins
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Missions :
- Gestion du projet développement de l'activité essais cliniques, prospection France et
internationale, salons professionnels
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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MBA et Master 2, Management du Développement International des Entreprises en alternance; négociation, Fibroline technologie marketing, transport, ach
- BAC+5
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Technico-commercial (Ecully 69130)IDRAC International school of management : 69258 LYON
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sept. 2009
juin 2011
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Master 1, Management et Gestion des Entreprises en alternance, formation commerce international, management et négociation
- BAC+4
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IDRAC : 69258 LYON
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sept. 2006
juin 2009
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BTS Commerce International
- BAC+2
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Lycée ASSOMPTION-BELLEVUE : 69007 LYON
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Compétences
TSC, Pack OFFICE, SAP, Generix, EDI, SalesForce, google Adwords
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
sports mécaniques, Découverte de cultures étrangères à travers des séjours : Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Serbie, Etats Unis, Japon
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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