Permis B
CV créé le : 02/10/2019
CV modifié le : 02/10/2019
Dernière connexion : 18/06/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Bonnet-de-Mure (69720)
Email : *****.**********@*****.***
Port. : ************
Assistante commerciale / ADV, Sénior
Référence : 1069051
Expériences Professionnelles
juin 2011 mai 2019 Assistante commerciale
MYLAN SAS - Saint-Priest
.
. Prise en charge des appels entrants et mails puis traitement des
demandes :
- Gestion des réclamations logistique, facturation ou qualité en
relation avec divers acteurs externe et interne.
- Gestion des commandes de toute la gamme (prise de commandes,
présentation des offres commerciales, accompagnement pour
l'atteinte des objectifs, nouveautés)
- Aide à l'utilisation des services digitaux et Informations sur les
ruptures, les décrets et réglementations, changement de prix,
pharmaco vigilance....
Rôle de tutrice : accompagnement quotidien auprès de mes
collègues et formation des nouveaux arrivants

déc. 2010 juin 2011 Assistante gestion
ORANGE - Lyon
.
. Prise en charge des réclamations à la suite de l'utilisation des
numéros privilèges, des données data, hors forfait anormal...
Régularisation et proposition au client d'une offre adaptée

janv. 2010 oct. 2010 Assistante gestion
BROSSETTE - Saint-Priest
.
. Assister les gestionnaires achats pour le département plomberie :
Gestion des devis, des relances et des factures ; Participer à
l'évaluation des fournisseurs

juil. 2009 déc. 2009 Assistante commerciale
Techni-feu - Corbas
Etude des besoins sur le chantier ; chiffrage et réalisation du devis
puis relance si besoin ; Gestion des contrats de maintenance ;
gestion des plannings d'astreinte le week-end.

mars 2009 juil. 2009 Chargée relation client
Téléperformance / EDF
.
. Gestion des contrats ; explications des factures ; relève de

Diplômes et formations
juin 2008 Diplôme « d'attachée commerciale; Assimilé à une licence (Bac+3) - BAC+3
l'Institut commercial Lyonnais (Lyon 9ème )

juin 2007 Niveau BTS Management des unités Commerciales - BAC+2
lycée Martinière- Terreaux (Lyon 1er )

juin 2005 Baccalauréat STT spécialité Commerce - BAC
lycée Jeanne de Lestonnac (Lyon 6ème )

Compétences
+ Fort, SAP, Siebel CRM, Excel, Word, SAS
Compétences linguistiques
Anglais Professionnel
Français Bilingue
Centres d'intérêts
décoration, rénovation, L'aménagement de l'habitat, Voyages, l'histoire
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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