17/08/1988 (31 ans)
Pacsée
Permis B
CV créé le : 14/04/2020
CV modifié le : 14/04/2020
Dernière connexion : 13/07/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email : *****.*******@*****.***
Port. : ************
Responsable Planification Long Terme/Conception projets, Sénior
Référence : 1134224
Expériences Professionnelles
janv. 2019 Responsable Planification Long Terme/Conception projets
EURO CARGO RAIL Paris (75019)

oct. 2015 déc. 2018 Responsable Service Client
Automotive/RailNet DB France
* Garant et interlocuteur dédiée du Plan de transport commandé
* Supervision des équipes opé, et pré-opérationnelles (20-30 pers.)

mars 2015 juil. 2015 Responsable flux aériens Export
Internationale (59)
* Gestion opérationnelle fret, stock & documents pré/post
acheminement + transport principal (tout Incoterms)
* Contact principal de 7 clients « port payé » export toute destinations
* Relations clients : facturation, traitement des KPI, élaboration d'outils
de communication, cotations ...
* Négociations fournisseurs, achats compagnies aériennes ...
* Gestion commerciale et opérationnelle du compte agent NDO TAIWAN

sept. 2012 sept. 2014 Graduate Management Program (stage en alternance MTLCI)
EXPEDITORS International Lesquin (59)
Graduate Management Program (stage en alternance MTLCI) :
Septembre 2012 à Septembre 2014
* Départements opérationnels : Aérien IMPORT & EXPORT
Maritime IMPORT & EXPORT
* Gestion fret & stock: pré/post acheminement + transport principal
* Relations clients : gestion documentaire, facturation, traitement des
KPI, élaboration d'outils de communication
* Négociations fournisseurs, achats compagnies aériennes et maritimes
* Gestion de nouveaux trafics opérationnels et logistiques
* Création, suivi et modification des process opérationnels pour les
nouvelles recrues, maritime import, aérien export et commercial.
* Département Commercial :
* Suivi client, réalisations cotations & grilles tarifaires, négociations
fournisseurs & réseau, achats prestations transport ...
* Elaboration de supports marketing réseau & client, Reporting
* Back-up de 2 commerciaux , gestion CRM & réunions commerciales
* Phoning, prospection terrain, RDV client
* Mise en place réponse appel d'offre et amélioration process actuels

2/2
* DSV ROAD Lesquin (59)

sept. 2011 sept. 2012 Customer Services Agent et département Messagerie Europe
Internationale (59)
*Customer Service :
*Suivi expéditions et service clients dédiés et spots
*Traitement des procédures de litiges et souffrances marchandises
*Relations fournisseurs, gestion documentaire, tracking marchandises
*Mise en place de statistiques et données chiffrées personnalisées
*Elaboration d'un support de communication pour le réseau Europe
*Messagerie route Europe :
*Gestion des marchandises (enlèvement/livraison/acheminement)
*Optimisation des lignes routières Europe avec le réseau

janv. 2011 déc. 2012
ISTELI
2011-2012 : ISTELI : Institut Supérieur du Transport et de la* Création et mise a jour de KPI's / Reportings + Charts personnalisés

janv. 2010 déc. 2011 Employée a temps partiel
Internationale (59)

août 2007 déc. 2008 Employée de banque
Banque de la Réunion (Filiale Caisse d'Epargne)

janv. 2007 Employée dans l'événementiel
Red bull air show » en Australie à Perth

Responsable de Production Transport et Logistique
Internationale (59)

Manager Transport Logistique et Commerce International
59 Lille
Logistique Internationale (59 Lille) & Euromed School of* Leader des modifications des Plans de transports en fonction des aléas
Management (13 Marseille) rencontrés
*Manager Transport Logistique et Commerce International
(BAC +5) * Gestion des réclamations Client et commandes auprès des ADV (3)

Diplômes et formations
sept. 2012 juin 2014 Institut Supérieur du Transport
et de la

sept. 2009 juin 2011 DEUG Langues Étrangères Appliquées - BAC+2
Université Lille 3, UFR LEA

sept. 2007 juin 2009 Classes préparatoires au concours d'Orthophoniste
Institut Jean-Paul II, Rouen

sept. 2006 juin 2007 SWAN TAFE WA, Perth, Australie.; « Certificate IV of Public Relations » (équivalent BTS communication et relations publiques) - BAC+2

juin 2006 Baccalauréat ES Anglais renforcé - BAC
Lycée Evariste de Parny (974)

Attestation de capacité Commissionnaire de transport par équivalence

Attestation de capacité Transport de marchandises par équivalence

IATA-FIATA Introductory course; Cert° Conseillers Commerce Extérieur
France

Certification Voltaire; Modules « Jeune Manager et Auto-entreprenariat »

Compétences
DB, Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook, Lotus, CRM
Compétences linguistiques
Anglais Courant
Espagnol Courant
Russe
Centres d'intérêts
natation, Randonnées, surf/paddle et voyage en Van, Réalisation de loisirs manuels créatifs (couture, déco...), Cuisine, Pâtisserie, concerts
Votre sélection

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