04/02/1967 (53 ans)
Nationalité Française
Concubinage
Permis B
CV créé le : 05/05/2020
CV modifié le : 30/07/2020
Dernière connexion : 30/07/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email : ******.******@**.***
Port. : ************
Chef de Projet Marketing, Sénior
Référence : 1142798
Expériences Professionnelles
déc. 2019 Directeur des Opérations, de la flotte chauffeurs et des véhicules
CAOCAO MOBILITY PARIS
Enjeux : Lancement de l'activité en janvier 2020. Fixer le pricing des courses. Acquérir en 3 mois +
de 10000 clients primo-utilisateurs. Construire les supports KYB & KYC, mettre en place ADYEN.
Livrer 300 véhicules à fin mars, et construire la politique de recrutements des chauffeurs
partenaires, construire le service relation clients, adapter et franciser les 2 applications
clients-chauffeurs du marché chinois au marché français, déployer 300 places de parking pour les
rechargements électriques avec IZIVIA. Recruter, former et suivre l'équipe Ops, en charge de la
relation client, la gestion du parc de véhicules, lutte contre la fraude documentaire.
Réalisations : 240 véhicules livrés mi-mars au moment du confinement.
8900 clients primo-utilisateurs. Activités suspendues jusqu'à fin décembre 2020 hormis 12 chauffeurs
parlant chinois en CDD.

oct. 2018 juin 2019 Responsable de la flotte de chauffeurs-partenaires
SNAPCAR (LeCAB)
Enjeux : Revoir la politique de recrutement des chauffeurs partenaires. Concevoir de nouveaux
supports d'on-boarding. Etablir un scoring des chauffeurs, sourcing de meilleurs chauffeurs
partenaires. Signer de nouveaux partenariats (technique, entretien des véhicules, pneumatiques,
risque juridique...). Contrôler la qualité de leurs services sur le terrain par des visites
aléatoires, augmenter de 25% le CA du principal client (SNCF). Recruter 200 nouveaux chauffeurs /
mois, suivre leur taux d'adhésion. Augmenter de 30% les indices satisfaction clients, réduire de 75%
le taux d'annulation des courses et réduire le taux de retard moyen de 5% à 2%...
Réalisations : L'ensemble des objectifs ci-dessus ont été remplis.

juil. 2017 juin 2018 Responsable des agences
AUTO CLICK RENT A CAR
Enjeux : Augmenter le chiffre d'affaires. Améliorer le climat social entre les services, Recruter
de nouveaux collaborateurs et mettre fin au turn-over important. Mise en conformité des
installations en prévision des visites de l'Inspection du Travail. Formation de l'équipe
commerciale à la vente de services ou produit s annexes. Réduire la démarque et les vols d'outils
au sein des deux agences. Réinstaurer un climat de confiance avec les sous-traitants carrosserie,
pneumatiques et pare-brise. Réduire de plus de 50% le nombre de véhicules détournés et ne plus
avoir de véhicules en fourrière au-delà de 48 heures
Réalisations : Chiffre d'affaires en évolution de +7 à +10% / mois, Augmentation du taux
d'utilisation de la flotte de 80 à 90%, réduction du taux d'accident du travail de 10% à 3%,
installation de caméras de surveillance et de lecture de plaques d'immatriculation pour supprimer
la démarque et faciliter les checks de flotte.

juin 2017 Chef de Projet Marketing
AYNL
Enjeux : Concevoir et mettre en place 2 plateformes de type request for proposal (RFP)
BuseeBus.com : appel d'offres automatisé pour le transport en autocar ou en minibus ou en minivans
BuseeTruck.com : appel d'offres automatisé pour le transport de véh en porte 8 pour les loueurs de
véhicules, les constructeurs, les concessionnaires, les marchands VO...
ZENDESK Réalisations : Conception, rédaction du contenu d'une solution d'e-learning pour Uber
France, gestion globale des 2 projets, conception bases de données client/fournisseurs.
TRELLO

févr. 2007 nov. 2017 Directeur associé
SLACK
HUBSPOT Enjeux : Création de la société, recrutement de l'équipe administration des ventes, ops et
chauffeurs, achat des véhicules, gestion de la flotte.
TABLEAU Réalisations : Chiffre d'affaires et résultat multiplié par 3 en 3 ans. Sous-traitant
d'Eurostar lors de ruptures d'activité durant 3 ans ou de la SNCB lors de mouvements de grève.

janv. 2004 déc. 2006 ELITE COACH LINE
ELITE LIMOUSINES
chauffeurs
Directeur Commercial et Opérations Management transverse des activités et des ressources de la
Direction Commerciale, Marketing et Opérations terrains.
Enjeux : Création de la société, recrutement de l'équipe administration des ventes, ops et
chauffeurs, achat des véhicules, gestion de la flotte.
Réalisations : Chiffre d'affaires en augmentation de 10% en 2004, 13% en 2005 et 17% en 2006.
Savoir-être :

janv. 2000 janv. 2004 Commercial VN VD VO - F & I
MERCEDES BENZ France
* Communication Enjeux : Entre 130 et 145 véhicules à vendre / année.
* Esprit d'équipe Réalisations : Premier vendeur Mercedes Benz en 2002 lors du Mondial.
* Leadership 1er vendeur en Chiffre d'Affaires financés LOA LLD. (+- 2M€)
* Esprit Entrepreneurial

janv. 1996 janv. 2000 Intuitif
HONDA JAPAUTO
* Méthodique Enjeux : Entre 175 et 200 véhicules vendus / année.
* Esprit analytique Réalisations : Objectif +25%

Diplômes et formations
juin 2020 EXCEL -TOSA

juin 2007 Master Transport - BAC+4
DREAL - Ministère des Transports

juin 1993 Master BANQUE - BAC+4
ITB - CFPB

juin 1990 Licence Droit Privé - BAC+3

Compétences
EXCEL, Pack Office | CRM, ZENDESK, HUBSPOT
Compétences linguistiques
Anglais Bilingue
Allemand Elémentaire
Centres d'intérêts
Nouvelles mobilités
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