CV créé le :
26/06/2020
CV modifié le :
23/02/2021
Dernière connexion :
27/02/2023
Coordonnées
***** ****
****
Adresse :
** *** ***** *****
Villeurbanne (69100)
Email :
*********.****@*****.**
Port. :
************
|
Agent de maîtrise, Junior
Référence : 1169058
Expériences Professionnelles
|
mai 2020
|
Agent de maîtrise
|
|
|
|
|
Colis Privé - Corbas (69)
|
* Gérez, traitez les appels entrants et sortants
* Traitement des réclamations
* Prise de rendez-vous
* Traitement des emails
* Gérer les encaissements de chèques
* Gestion de certaines tournées
* Utilisation des logiciels : Phœnix , Moa , Mcp ,Svi
* Replanification
* Mise à jour des refus relais
* Contrôler la bonne exécution de l'enlèvement et de la livraison des marchandises,
* Envoyer les instructions ou les modifications de transport aux transporteurs,
* Participer au développement de la clientèle de l'agence et à la préparation des propositions tarifaires
des clients suivis,
* Créer du relationnel avec les transporteurs.
|
|
|
sept. 2019
|
ASSISTANTE COMMERCIALE
|
|
|
|
|
BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE - Lyon (69)
|
* Gerez traitez les appels
* traitement des mails sur wcc
* Garantit l'attente des objectifs commerciaux de délisation des clients
* La qualité de la relation commerciale avec le client nal
* Back office
|
|
|
juil. 2019
|
AGENT ADMINISTRATION
|
|
|
|
|
Credit immobilier de france - Lyon (69)
|
-Mise a jour des procedures sous Xloan
-Gestion pointage soldes créditeurs des contrats pour preparer les demandes
de remboursement aux clients et notaires
-Mise a jour des coordonnées
-Traitement de la boite mail et du courrier
- Encaissements des chèques et avis de virements
-La gestion des appels téléphoniques
-Classement
|
|
|
mai 2019
|
CONSEILLERE CLIENTELE
|
|
|
|
|
BNP PARIBAS PERSONNAL FINANCE - Lyon (69)
|
-Back o ce
-Gérez, traitez les appels entrants et sortants
-Traitement email
- Gérer quotidiennement des ches administratives
- Traiter retour de contrat
- Renvoi de contrat si non conforme
-Passer des DMA+
- Traiter les AUDC / UD7/ HAB/ VAT
|
|
|
déc. 2018
|
CONSEILLERE CLIENTELE
|
|
|
|
|
MBTP SE - Lyon (69)
|
Le traitement des ux de télétransmission,
-Réédition des cartes tp
-Gestion Noémie
- La prise d'appels téléphoniques et le traitement des mails
- Actualisation des données des assurés
- Informez et conseillez nos clients sur la gestion de leur dossier
- Détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial
|
|
|
juil. 2018
|
Téléconseillère
|
|
|
|
|
IPS - Lyon (69)
|
Gérez, traitez les appels entrants des clients.
Garantissez une bonne relation commerciale avec les clients.
Prise de rendez pour les commerciaux
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2018
|
MUM in Univers Marchand
|
|
|
|
|
Comnicia - Lyon (69)
|
|
|
juin 2017
|
bachelors 2 in COMMERCE INTERNATIONAL
- BAC+3
|
|
|
|
|
ecole de commerce de lyon - Lyon (69)
|
|
|
juin 2016
|
bachelor 1 in COMMERCE INTERNATIONAL
- BAC+3
|
|
|
|
|
Ecole de commerce de lyon - Lyon (69)
|
|
Compétences
DMA, UD7/ HAB/ VAT, IPS, EXCEL, WORD, power point
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|