10/06/1976 (47 ans)
Nationalité France
Mariée
Permis B
CV créé le :
28/06/2020
CV modifié le :
30/06/2022
Dernière connexion :
23/06/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** ** *******
Survilliers (95470)
Email :
*********.***********@*****.***
Port. :
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Directeur des opérations, des achats et des relations fournisseurs, Sénior
Référence : 1169781
Expériences Professionnelles
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sept. 2020
aujourd'hui
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Senior operations manager
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Amazon Logistique
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Gérer l’entrepôt basé à Senlis employant 2000 associates
Améliorer constamment l'efficacité des opérations et des processus de livraison
Promouvoir une culture d'entreprise axée sur les clients dans le but d'obtenir un service client d'excellence
Observer les standards élevés de santé et de sécurité des opérations
Instaurer un climat motivant de partage des meilleures pratiques entre employés
Surveiller les indicateurs et les performances de livraison des associés (plus de 6 millions d’unités entrantes par semaine, rotation d’environ 230 camions jour en entrée et sortie, ) .
Créer et superviserez les plans liés aux employés, aux plannings et aux initiatives de qualité et de changement de processus pour aider les centres de distribution à s'améliorer au fil des ans.
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janv. 2017
déc. 2020
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Directrice des opérations sol
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Flybe
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Compagnie aérienne, 2200 employés, 400 départs par jour avec 20,000 passagers
Directrice des opérations sol
* Responsable de l'établissement des objectifs stratégiques de la Société pour les opérations au sol et des relations avec
les autorités et les acteurs clés de l'aviation
* Renouvellement de la certification IOSA en 2019 (signature de contrats d'affrètement et code-share 48M Euro)
* Négociation stratégique lors des renouvellements de contrats (SGHA, restauration à bord, nettoyage, dégivrage) -
1.8M d'Euros sur budget cible. Élaboration d'un modèle d'analyse des résultats d'appel d'offre.
* Mise en œuvre et suivi d'indicateurs de performance pour les fournisseurs (amélioration des résultats de
ponctualité (plus 5%), de contrôle des coûts ( -0.7M Euro sur factures erronées), de satisfaction de la clientèle (+7
points sur l'indicateur de satisfaction client NPS)
* Mise en place d'un registre des risques, d'un processus de gestion du changement et de la documentation afférente
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janv. 2016
janv. 2017
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Responsable des contrats et des relations fournisseur
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Air France
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* Gestion de la chaîne d'approvisionnement (matériels et systèmes informatique, pièces avion, carburant, GSE, mobilier
de bureau, manutention au sol) - 1,1million d'euros pour les 10 principaux fournisseurs
* Acquisition de 10 Superjet Sukoi (gratuité de la modernisation des cinq premiers avions livrés, 5M Euro) et
responsable du projet d'acquisition de Cimber (compagnie aérienne danoise), négociation du contrat d'affrêtement
avec SN Bruxelles et prolongation du contrat avec Air France (rentabilité par heure de vol renforcée de 2%)
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janv. 2015
janv. 2016
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Responsable des achats
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* Négociation du contrat d'affrêtement puis acquisition de la compagnie finlandaise Blue One.
* Création des procédures du département nouvellement créé (économie de 0.5M Euro par vérification de factures)
* Achat des biens et services d'aviation par l'intermédiaire d'appels d'offres (économie 3,2M Euros sur 20 fournisseurs)
* Conduite de la planification stratégique à long terme principalement sur la consommation du carburant avion (-2 %)
* Optimisation des besoins avant cession de l'entreprise (examen des 50 contrats les plus élevés, valeur de 12M Euros)
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janv. 2014
déc. 2017
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Directrice générale de l'établissement Français
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* Présidente des instances représentatives (CHSCT, CE, DP)
* Gestion des relations avec les instances gouvernementales, parfaite conformité aux exigences règlementaires
* Gestion du budget de l'entité, optimisation des coûts de fonctionnement 5% et de la performance opérationnelle
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janv. 2013
déc. 2015
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Directrice Générale Opérations au sol
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* Optimisation du chiffre d'affaire et du budget de fonctionnement (renégociations des contrats d'exploitation avec
amélioration de 3% annuellement sur le budget des opérations au sol). Mise en place de partages de codes et de
franchises avec d'autres compagnies aériennes offrant des revenus supplémentaires grâce a la certification IOSA.
* Définition et gestion du budget (amélioration par renégociation des contrats et implémentation des indicateurs de
performance)
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janv. 2010
janv. 2013
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Responsable des opérations sol
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* Élaboration d'un registre des risques, un processus de conduite du changement afin de démontrer la surveillance de la
sûreté et de la sécurité aux autorités et aux nouveaux acquéreurs
* Implémentation du nouveau système d'enregistrement et de masse et centrage avion
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janv. 2008
janv. 2010
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Responsable des escales réseau
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* Surveillance des 27 escales gérées par mes sept responsables régionaux couvrant 15 fournisseurs.
* Préparation des budgets des escales et vérification de l'adéquation des factures avec les services fournis
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janv. 2007
janv. 2008
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Responsable des opérations sol
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* Démarrage de opérations sur 14 nouvelles escales (inspections, négociations SGHA et suivi performance)
* Certification IOSA pour le département des opérations au sol ouvrant l'accès aux marchés des partages de code et des
affrêtements
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janv. 2006
déc. 2010
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Directrice de base
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Paris CDG/ORY
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* Gestion des escales parisiennes, en charge de la qualité, la sécurité et la sureté des vols, des passagers et des
personnels de la base. Surveillance de la performance des sous-traitants.
* Négociation des contrats d'hébergement et de transport au sol (-1.1M Euro sur 3 ans)
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janv. 2004
déc. 2006
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Responsable de la formation
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CITYFLIGHT SERVICES
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* Conception d'un programme de formation et de manuels pour le personnel d'escale
* Recrutement et formation
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janv. 2004
janv. 2006
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CITYFLIGHT SERVICES
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Fournisseur de services auxiliaires des transports aériens.
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janv. 2004
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Responsable du service des bagages
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CITYFLIGHT SERVICES
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* Conduite du changement lors de la reprise d'activité (Préparation des manuel, recrutement et formation des équipes)
* Gestion de la relation avec les compagnies aériennes clientes
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Diplômes et formations
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sept. 2002
juin 2004
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Responsable formation
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Organisme de formation aux métiers aéroportuaires
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sept. 2000
juin 2002
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IFMA; Organisme de formation aux métiers aéroportuaires
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sept. 1999
juin 2000
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Société de services en assistance aéroportuaire; Chef avion
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HANDLING
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sept. 1997
juin 1999
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Agent des services commerciaux
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AIR FRANCE; Compagnie aérienne
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Licence d'histoire et histoire de l'art
- BAC+3
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Paris IV Sorbonne
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Évaluation des risques / Système de gestion de la sécurité/ Gestion du changement (Certification interne)
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SMS/Plans d'urgence/ Évaluation des menaces à la bombe/Communication de crise (Certification interne)
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Responsable désigné opérations sol (JAA) (Certification externe)
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Gestion de l'audit/ Compliance Management System (Certification externe)
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Droit international des contrats (aviation); IATA (Certification externe)
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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