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Permis B
CV créé le : 10/09/2020
CV modifié le : 15/09/2020
Dernière connexion : 10/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Ormes (45140)
Email : ************@****.**
Port. : **********
Agent Administratif - Gestion Relation Client, Confirmé
Référence : 1198245
Expériences Professionnelles
janv. 2018 aujourd'hui Employée gestion logistique en ordonnancement
Deret Logistique (45)
* Gérer la totalité des sorties des commandes dans son intégralité ;
procéder aux divers mouvements et changements liés aux typologies et
aux priorités suivant les demandes du client. Prioriser et informer de la
charge de travail aux chefs d'équipe. Modifications et mises à jour des
fiches articles.
Ponctuellement : Préparation de commande et diverses tâches de
manutention.

janv. 2014 déc. 2016 Agent Administratif
GRC
aurorenature@live.fr * Gérer dans son intégralité un dossier de prise en charge en garantie ou
assurance d'un matériel en panne : réceptionner les appels, diagnostiquer
Tél : 07.71.80.66.530771806653les pannes, construire les dossiers et décider d'une indemnisation
(clientèle privée & pro).

janv. 2013 déc. 2014 Conseiller Relation Client
INFREP Orléans (45)
* Informer et conseiller le client dans le cadre
d'une relation commerciale
* Pratiquer une écoute active afin de détecter les
besoins
* Synthétiser et reformuler la demande, puis
s'assurer de la satisfaction du client

janv. 2013 janv. 2014 Stage
Assistante
Permis de conduire :
Permis B * Accueillir les chercheurs d'emploi et créer leurs dossiers d'inscription.
Informer au quotidien les candidats sur les postes à pourvoir.
* Créer une base de données, prospecter une clientèle de professionnels
par téléphone et prendre des rendez-vous. Organiser la logistique
humaine et matérielle d'événements publicitaires.
*

janv. 2012 déc. 2014 Auto-entrepreneur et Vendeuse Indépendante
La Petite Boutique d'Aurore (45) et Marcus Spurway (45)
* Créer des supports publicitaires pour mailing internet et postal. Vendre à
domicile, sur des marchés locaux et internet des produits bio alimentaires
et de cosmétique.
* Prospecter une clientèle de particuliers. Assurer des démonstrations de
produits, conclure les ventes et superviser les livraisons.

janv. 2012 Hotesse d'accueil
SFR (45)
* Accueillir et faire patienter les particuliers et les professionnels en
agence. Donner les informations connues afin de raccourcir leur
temps d'attente.

janv. 2011 Agent Administratif et d'Accueil
Pôle Emploi (45)
* Accueillir physiquement et orienter le public de l'agence. Informer les
chercheurs d'emploi, les conseiller et les assister dans leurs démarches
administratives. Valider l'adéquation des propositions avec le profil des
postulants.

janv. 1998 déc. 2008
Fret Express Transport de petits colis (45)
* Préparer le sens de la tournée à effectuer et trier les colis de mon secteur.
Réaliser la tournée dans le temps imparti. Faire une feuille de route.
Réaliser le ramassage des colis chez les particuliers et les professionnels.

janv. 1996 déc. 1998 Conseiller les clients
MFR Tours (37)
* Assurer la mise en rayon et vendre des
produits alimentaires et des accessoires
* Assurer les soins aux animaux et la propreté de
leurs espaces de vie

Diplômes et formations
sept. 2013 sept. 2014 Gestion relation client - BAC
INFREP Orléans

Compétences
Gestion administrative et commercial
Centres d'intérêts
Randonnée, Nature, peinture
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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