CV créé le :
06/09/2021
CV modifié le :
21/10/2021
Dernière connexion :
05/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
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La Roche-sur-Yon (85000)
Email :
************@*******.***
Port. :
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Transport et logistique, Confirmé
Référence : 1339807
Expériences Professionnelles
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janv. 2020
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RESPONSABLE PROJET MÉTHODES & PROCESS
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AGEDISS (85)
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Gestion de multiples projets, test IT, Task Force opérationnelle.
* Déménagement avec succès du Hub de Mer dans le nouveau bâtiment avec la fusion de
multiples sites dans un seul bâtiment de 36000m².
* Suivis et tests IT avec mise en application, création des routines et/ou MAJ des existantes et
formation du personnel.
* Responsable de la Reverse France avec multiples canaux de retour, formation de l'ensemble des
agences avec assistance (passage du délais moyen de 75 jours à moins de 25 jours).
* Participation active à la Task Force pour gestion de crise sur plusieurs agences propres et
partenaires à travers la France.
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janv. 2018
janv. 2020
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RESPONSABLE DE CONTRAT
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IKEA (77)
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Français avec 8 magasins et 10 agences de transport (Guisnel et Agediss).
* Assurer la disponibilités avec les capacités vendues et la production nationale et faire le suivi de la
volumétrie.
* Référent paramétrage du système de vente, suivi des KPI's, gestion/traitement des inventaires.
* Audit chez les partenaires, suivi ouvertures d'un partenaire dans ses locaux ou dans nos locaux,
gestion de crises sur plusieurs sites (Paris, Bordeaux, Nantes).
* Conduite du changement dans le cadre de la transformation IKEA (WMS).
* Responsable des accords entre magasins et partenaires (réunions, suivis des chiffres, mise en
place de plan d'action).
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janv. 2016
janv. 2018
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SUPERVISEUR / SUPPORT (INTERNAL COORDINATOR)
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IKEA (91)
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Support spécialisé et référent en livraison.
* Développer, former les collaborateurs, management transverse dans 4 pôles de collaborateurs.
* Pilotage de l'activité en fonction des besoins, reprise de dossiers complexes et/ou conflictuels.
* Participation à l'écriture de procédures avec le responsable Methode &Process IKEA France.
* Participation à la présentation du nouveau système d'exploitation à Malmö (Suède), mission
d'implant chez le Out Sourcer (Convergys, Angers).
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janv. 2014
janv. 2016
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CHARGÉ DE CLIENTELE LIVRAISON A DISTANCE
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IKEA (91)
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* Multiples actions en Back Office et prise d'appel client.
* Gestion de l'envoi manuel des EDI, de la création des demandes de Reverse, la validation
manuelle des commandes pour facturation avec création d'une macro pour une gestion en
automatique de la tâche.
* Prise en charge des déviations à réception.
* En mission transverse, j'ai participé à la création de nombreuses routines du service de livraison
IKEA France.
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janv. 2008
janv. 2014
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ASSISTANT MANAGER
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MEZZO DI PASTA - QUICK
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Management d'équipe (variable 3 à 15 collaborateurs), pilotage d'activité : gestion des services, des
stocks, des inventaires et de la planification. Animation du service avec le recrutement, la formation,
réunion de service et licenciement.
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Diplômes et formations
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juin 2021
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BASIC LOGISTIQUE Net-Log Conseil; Donner une vision 360° de la logistique en partant de la conception d'un réseau logistique jusqu'aux routines de pil
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juin 2010
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Alternance
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ESPL Angers; Quick
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BTS MANAGEMENT DES UNITÉES COMMERCIALES (MUC)
- BAC+2
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Compétences
PACK OFFICE, Hub, WMS, EDI
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Hockey sur glace
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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