26/08/1989 (34 ans)
Nationalité Française
Celibataire
Permis B
CV créé le :
03/09/2010
CV modifié le :
20/02/2024
Dernière connexion :
21/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** *** *** *********
Armancourt (60880)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Exploitante, Confirmé
Référence : 251491
Expériences Professionnelles
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déc. 2019
aujourd'hui
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Exploitante
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XPO Logistics
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Traitement des mails et des appels.
Gestion des litiges marchandises
Saisie des commandes clients et mise à jour des portails livraisons.
Traiter les réclamations clients
Exploitation distribution régional et national / gestion de 30 conducteurs
Transport routier de marchandises dédié et/ou public (tautliner, plateau, porteur grue..)
Création de planning et recherche de fret
Gestion palettes Europe
Polyvalence facturation
ADR 1.3
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juil. 2019
nov. 2019
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Agent administratif / exploitation polyvalent
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TMS transports
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Traitement des mails, des appels et du courrier
Gestion des litiges
Pilote et suivi des plannings clients (fichiers partagés)
Gestion des enlèvements et saisie des demandes de transports
Cotations
Mettre à jour les tarifs pour la facturation
Validations des factures sous-traitants
Traiter les réclamations clients
Polyvalence affrètement, exploitation
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sept. 2018
juil. 2019
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Responsable Qualité/Sureté/Sécurité
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Arc Transports
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Responsable de 2 sites
Formation sûreté (11.2.3.9/11.2.2/11.2.5)
Obtention certification OEA
Préparation et obtention certification ISO 9001
Gestion litiges
Gestion formations
Suivi administratif
Réclamations clients
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avr. 2017
juil. 2019
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Responsable pôle administratif
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Arc Transports Michel
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Traiter les éléments issus de la production afin de préparer la facturation client (transitaire) et la provision de facture sous-traitant
Epurer les écarts sur facturation sous-traitants afin de préparer la préfacturation des louageurs.
Traiter les réclamations liées à la facturation (clients et sous-traitance) : explication / justification
Gestion de la Taxe gazole
Assurer la gestion documentaire
Management de 5 personnes
Edition et saisies des factures / avoirs
Validation des retours de tournées
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mai 2016
mars 2017
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Exploitante Région Parisienne
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Arc Transports
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Prise de RDV client
Faire les tournées conducteurs
Faire l'inventaire
Assurer la gestion documentaire (retours de tournées..)
Mettre à jour la facturation
Gestion SAV
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nov. 2015
déc. 2015
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Employée commerciale
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PREVOTE MESSAGERIE, Garges Les Gonesse
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Gestion et suivi des souffrances, assurer la polyvalence dans le service clients, traiter les réclamations clients
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févr. 2015
oct. 2015
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Employée commerciale et exploitation
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Tendron, Aulnay sous bois
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Dédier client, gestion et suivi des souffrances, assurer la polyvalence dans le service exploitation et clients, gestion des litiges, aide à la gestion du quai, traiter les réclamations clients et confrères, cotations,
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avr. 2011
févr. 2015
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Administrative de production
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Geodis BM
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Collecter et renseigner et les éléments issus de la production afin de préparer la facturation client et la prévision de facture sous-traitant
Epurer les écarts sur facturation sous-traitants afin de préparer la préfacturation des tractionnaires
Traiter les réclamations liées à la facturation (clients et sous-traitance) : explication / justification
Assurer la gestion documentaire (documents obligatoires, CMR, temps d'attente non comptabilisé dans la production,...)
Gestion litige
Polyvalence affrètement, exploitation et responsable administrative général
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Diplômes et formations
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sept. 2008
juin 2009
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TSTL TT
- BAC+2
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AFT-IFTIM Monchy st eloi
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sept. 2008
juin 2009
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Attestation de capacité
- BAC+2
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AFT-IFTIM Monchy st Eloi
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sept. 2006
juin 2008
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BAC Professionnel Secrétariat/comptabilité
- BAC
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ST Rémi Amiens
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sept. 2004
juin 2006
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BEP Secrétariat/comptabilité
- BEP
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ST Rémi Amiens
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Compétences
Word, Excel, Power Point, Access, Zénith, Cognos, Lotus, AS400, Planning carto,
FORMATION SURETE 11.2.3.9 / 11.2.2 / 11.2.5
ADR 1.3
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, informatique, voyage, transport, Football
Pratique du handball
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