CV créé le :
18/10/2011
CV modifié le :
16/09/2021
Dernière connexion :
24/01/2023
Coordonnées
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Créteil (94000)
Email :
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Port. :
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RESPONSABLE ADMINISTRATIVE O, Sénior
Référence : 325214
Expériences Professionnelles
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janv. 2012
aujourd'hui
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RESPONSABLE ADMINISTRATIVE
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KS SERVICES agence de Pantin 93
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Management de 4 personnes. CA annuel 18000 k€, 250 personnes
* Gestion des salariés : DUE, DMMO, demande de contrats, saisie des variables de payes sur
logiciel SPV, gestion visites médicales, mutuelles, formations, déclaration AT sur net
entreprise, tenue du RUP, suivi de l'affichage obligatoire...)
* Reporting mensuel (CA, masse salariale, coût d'exploitation)
* Facturations clients (logistiques, services généraux et tertiaires)
* Validation et mise en paiement des factures fournisseurs
* Gestion de l'intérim (contrats + factures)
* Gestion flotte de véhicule et carte carburant
* Traitement du courrier de l'agence, gestion des services généraux.
* Participation au Comité Régionale de Direction.
* Audit qualité ...
** STEF-TFE groupe spécialiste de la logistique sous température dirigée (de-25° à +15°)
Transport, logistique, système d'information (13000 salariés, 220 sites à travers l'Europe).
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juin 2004
mars 2012
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RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET CONTROLE DE GESTION
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STEF-TFE agence du Plessis-Belleville (60)
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Management de 2 services : facturation clients et services généraux.
* En charge de l'administratif du site, gestion et pilotage des contrats : alerte et
dénonciation, veille au respect des procédures achat groupe.
* Élaboration et suivi du budget annuel et des budgets d'investissements : immobilier,
informatique et matériels de manutentions.
* Du contrôle de gestion, constitution de tableaux de bords, analyse du résultat, reporting...
* Assiste la comptabilité pour l'arrêté comptable de fin de mois (transmission des OD : nature
et montant du CA, sous-traitance, comptes palettes, litiges etc....)
* Validation de toutes les factures fournisseurs.
* Assiste le service RH, saisie notes de frais etc........
* Participation au Comité de Direction et animation du Comité de Pilotage.
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mai 2001
mai 2004
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
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STEF TFE
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Management de 13 personnes.
* Traitement jusqu'au BAP de toutes les factures litiges (environ 150/jours)
* SAV distribution, SAV expédition, SAV préparation de commande, gestion des enlèvements,
* Émargements des tournées, gestion chauffeurs.
* Mesure de la satisfaction client, mise en place et analyse d'indicateurs qualité, force de
proposition dans les différents services.
* Animation par des réunions d'exploitation-qualité/ clients, plan d'actions avec mesures
correctives.
* Audit interne
* Rédaction d'instructions opératoires.
** LLM BENOIT groupe spécialisé dans la location de véhicules industriels avec chauffeurs, 800
cartes grises.
* De 02/1997 à 04/2001 Entreprise nationale de transport de marchandises.
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nov. 2000
avr. 2001
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RESPONSABLE SERVICE CONTENTIEUX
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Agence de Melun (77)
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* Traitement des procès-verbaux, gestion des sinistres véhicules, prises de rendez-vous aux
mines.
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déc. 1998
nov. 2000
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EXPLOITANTE POLYVALENTE TRANSPORT
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Agence de La Courneuve (93)
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* Gestion exploitation chauffeurs : affrètements véhicules, réservation taxis colis,
mutualisation des moyens....
* Gestion administrative des chauffeurs : DPAE, variables de paye, contrat de travail,
déclaration maladie, accident du travail, congés payés, planning des présences, acomptes,
notes de frais, convocation visites médicales,
recrutement, passage d'annonces ANPE, presse, sélection CV, convocation, entretien....
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févr. 1997
déc. 1998
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AGENT COMPTABLE D'EXPLOITATION
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D'EXPLOITATION Agence de Melun (77)
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* Gestion des lignes : contrôle documents véhicules, planning journalier, mise à jour des fiches
de lignes, saisie des mouvements de véhicules...
* Suivi clients : * facturation : mise à jour des contrats, contrôle des indexations,
facturation mensuelle, relances clients, suivi des règlements, réclamations téléphoniques,
tenue des reportings ...
* Tenue de la banque et de la caisse
* Gestion du courrier : ouverture, affranchissements, divers secrétariats.
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oct. 1992
janv. 1997
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CHARGEE DE CLIENTELE
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T.N.T. France
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* Gestion d'un portefeuille clients (Reebok, Sega, Pionner, Guerlain...)
* Traitement de toutes les anomalies dès la prise en charge de la marchandise
* Réclamations téléphoniques, avis de souffrance, retour enlèvement.
* Constitution des dossiers litiges jusqu'au bon à payer.
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juin 1989
oct. 1989
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COMPTABLE
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G.T.M. Nanterre (92)
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* Gestion de plusieurs chantiers, traitement des salaires, bon à payer factures fournisseurs.
* Déplacement sur les chantiers à la rencontre des ouvriers (saisie des variables de paie)
Démission pour poursuivre mes études.
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Diplômes et formations
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sept. 2004
juin 2015
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MANAGEMENT (Animation d'équipe 6 modules de 2 j)
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juin 2000
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Capacités de Transport de Marchandises et Commissionnaire
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sept. 1989
juin 1992
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D.E.C.F. (Diplôme d'étude Comptable et Financière)
- BAC+4
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Lycée Léonard de Vinci Melun (77)
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sept. 1986
juin 1989
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B.T.S Comptabilité et Gestion des Entreprises; Reçue major de la Promotion
- BAC+2
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Lycée Polytechnique de Corbeil-Essonnes (91)
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sept. 1985
juin 1986
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1 année de DEUG de Droit
- BAC+2
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Faculté de Droit et de Sciences Politiques de Saint-Maur des Fossés (94)
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Compétences
SAP, AS 400, CEGID, SPV, Excel, Word, Power point,
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Important
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