CV créé le :
23/02/2015
CV modifié le :
08/01/2019
Dernière connexion :
18/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ** ******
Plobsheim (67115)
Email :
*******.******@*****.***
Port. :
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Chargée de clientèle, Sénior
Référence : 560817
Expériences Professionnelles
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sept. 2017
aujourd'hui
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Assistante relations clients
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HEPPNER - STRASBOURG
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févr. 2017
août 2017
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Assistante administrative d'exploitation
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KUEHNE ET NAGEL - HOLTZHEIM
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sept. 2016
oct. 2016
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Chargée de clientèle
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GEODIS CALBERSON - Strasbourg
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juil. 2015
juil. 2015
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Chargée de clientèle
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GEODIS CALBERSON - Strasbourg
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janv. 2007
déc. 2015
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Chargée de clientèle
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Call Center
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* Suivi préventif de trois principaux clients de l'agence - interlocutrice dédiée
(feed back - élaboration de statistiques client)
* Gestion des réclamations clients (gestion des appels entrants - renseignements et
réponses aux demandes des clients)
* Saisie et suivi des enlèvements
* Gestion des retours de marchandises
* Suivi des livraisons (expéditions en messagerie, Gold, ...)
* Constitution de dossiers litiges
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janv. 2004
déc. 2015
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MORYGLOBAL - Strasbourg
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janv. 2004
déc. 2006
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Employée service affrètement
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MORYGLOBAL - Strasbourg
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* Suivi d'un client spécifique
* Assure l'interface entre les fournisseurs et le client final
* Gestion et organisation des flux
* Affrètement
* Gestion des palettes europes
* Saisie des dossiers d'affrètement
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janv. 2003
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Assistante logistique au sein du service Approvisionnement
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BONGARD - Holtzheim
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Référence : Monsieur Olivier KEIM
Optimisation des flux et des stocks de l'îlot électrique :
* Optimisation de la gestion des consommables : mise en place d'un système de gestion
visuelle des stocks à l'aide d'un lecteur de code-barres
* Optimisation des paramètres et amélioration de l'ordonnancement : amélioration du
flux d'information. Nouveau développement informatique
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janv. 2002
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Stage
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Monsieur Ernesto CECCONELLO
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* Vérification des procédures comptables : le cut-off du 30 juin
* Comptabilisations des écritures, contrôle et saisie ; trésorerie
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Diplômes et formations
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sept. 2003
juin 2004
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Licence et Maîtrise IUP Management et gestion des entreprises - gestion industrielle et économie de l'innovation; Institut universitaire professionnal
- BAC+4
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ULP Louis Pasteur à Strasbourg
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juin 2002
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DUT Gestion Entreprises et Administrations - option Petites et Moyennes organisations
- BAC+2
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Institut Louis Pasteur à Schiltigheim
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juin 2000
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Baccalauréat Scientifique
- BAC
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Compétences
WORD, EXCEL, INTERNET
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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