27/07/1981 (42 ans)
Permis B
CV créé le :
16/11/2015
CV modifié le :
11/10/2019
Dernière connexion :
26/03/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Montpellier (34000)
Email :
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Port. :
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Chargée de relation client, Sénior
Référence : 635248
Expériences Professionnelles
juin 2013
avr. 2014
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chargée de relation client
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2013 Montpellier (34)
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* Atteinte de l'objectif zéro litige / zéro réclamation * Apport de réponses adaptées en fonction des besoins spécifiques clients * Optimisation des bilans qualité, fidélisation de la clientèle * responsabilité entière du plus important client de l'agence (Orchestra Prémaman) * Traitement et suivi des expéditions France
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janv. 2013
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Assistante d'exploitation; secrétaire de direction du directeur d'agence
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MORY DUCROS
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, en parallèle
2004 remplacement de la secrétaire de direction du
directeur d'agence (40 personnes)
* Garantie de la qualité des délais et de la livraison de la
marchandise
* Diminution du taux de réclamations approchant le taux 0%
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janv. 2004
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MORY DUCROS
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avec plusieurs fusions
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janv. 2002
déc. 2004
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Secrétaire d'exploitation et commerciale
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EXAPAQ
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* Responsabilité entière de la chaine logistique, du SAV et des
dossiers salariés.
Détachée au service litige du siège sociale pour
8 mois
Lieusaint (77)
* Traitement des priorités
* Apaisement des conflits
* Arbitrage
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janv. 2001
janv. 2002
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Assistante d'exploitation logistique
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Norbert DENTRESSANGLE
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* Traitement des commandes magasins
* Test qualité des produits
* Réclamations magasins
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Diplômes et formations
sept. 2014
juin 2015
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Formation Assistante comptabilité et administration niveau IV
- BAC
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juin 1999
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B.E.P. Comptabilité
- BEP
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juin 1998
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Brevet des collèges
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Compétences
Word, Excel, PowerPoint, Internet, Ciel comptabilité
Centres d'intérêts
Lecture, sorties plein air, musique, jeux de d'intérêts société
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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