CV créé le :
23/11/2015
CV modifié le :
15/03/2019
Dernière connexion :
15/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** *** *** ******
La Boisse (01120)
Email :
*********@***.***
Port. :
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Chargée de relation client, Sénior
Référence : 637003
Expériences Professionnelles
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avr. 2015
oct. 2015
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Chargée de relation client
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DHL St-Exupéry
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au sein du Customer
service aérien dédié au client Biomérieux.
Réception des instructions du client, ouverture des dossiers, booking auprès des
compagnies aériennes et transmission des cotations.
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août 2014
févr. 2015
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Agent de transit maritime export
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UTI Lyon St-Exupéry
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Ouverture dossiers exports toutes destinations, groupage et complet.
Suivi intégral du dossier, du booking jusqu'à la facturation.
Préparation, contrôle et diffusion des documents aux différents interlocuteurs.
En charge de la gestion d'un compte dédié avec positionnements hebdomadaires pour
la Chine, le Brésil et l'Argentine.
Traitement des mails en Anglais.
Rédaction de l'ISF, l'AMS et ACI pour les expéditions en Amérique du Nord.
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juin 2014
juil. 2014
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Stage
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UTI Lyon St-Exupéry
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Maitriser le déroulement des différentes étapes nécessaires à la réalisation du
transport de marchandises.
Booking et traitement de dossiers en groupage.
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janv. 2007
déc. 2013
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Responsable d'un magasin de fleurs
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. Gestion des stocks d'accessoires et
consommables. Gestion des approvisionnements de fleurs et plantes.
Réalisation et ventes de compositions florales. Coordination d'événementiels.
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janv. 1996
janv. 2007
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Responsable du service loisirs
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d'AMERICAN EXPRESS VOYAGES à Lyon
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Informer, conseiller et répondre à la demande client.
Sélectio Sélectionner, adapter et chiffrer les prestations.
Conception de voyages à la carte pour individuels et groupes.
Gestion du compte client. Suivi administratif. Traitement des litiges.
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janv. 1986
janv. 1996
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Conseillère voyages
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JET TOURS et HAVAS VOYAGES
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Conseil, ventes, émission de titres de transport, remises des documents.
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Diplômes et formations
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juin 2014
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DUT Gestion Logistique et Transport
- BAC+2
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IUT Chalon sur Saône
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juin 2006
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CAP Fleuriste
- CAP
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juin 1987
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BTS Tourisme
- BAC+2
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Tézenas du Montcel - St Etienne
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juin 1984
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Baccalauréat Littéraire A2 langues étrangères Anglais; Ecrit professionnel
- BAC
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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