21/04/1989 (34 ans)
Nationalité Française
CV créé le :
04/03/2016
CV modifié le :
28/07/2020
Dernière connexion :
26/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Évry (91000)
Email :
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Port. :
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Assistante commercial bilingue, Confirmé
Référence : 665763
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
oct. 2019
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Assistante ADV Export
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ARQUUS PANHARD GENERAL DEFENSE
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Traiter les demandes clients et les commerciaux des marchés militaires (le Singapore et le Moyen-Orient)
Vérifier et saisir des commandes/ s’occuper la préparation et la livraison des commandes
Organiser les réunions entre les équipes internes de savoir les stocks, l’avancement des commandes, les
modifications de prix, le changement des produits
Gérer la relation des clients principaux par la réunion hebdomadaire d’avoir la satisfaction des clients
Gérer les liasses documentaires (facture commerciale, certificat d’origine, liste de colisage…)
S’occuper les commandes SAV (gestions des retours/ échange sous garantie/ litiges des commandes)
Suivre des KPI annuels, mettre à jour des tableaux des chiffrages, création de taux des services mensuels
Participer à la réunion hebdomadaire d’équipe Export d’atteindre des revenues annuelles.
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juil. 2018
oct. 2018
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Assistante ADV Export
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Assistante ADV Export – Intérim
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Traiter des demandes clients (la France, le Royaume Uni et le Moyen-Orient) et les commerciaux par le mail/EDI
Vérifier et saisir des commandes, suivre la production et la préparation des commandes avec la siège et l’entrepôt
Préparer les liasses documentaires et s’occuper la livraison des commandes avec l’équipe logistique
Gérer la relation quotidienne des clients principaux Europe / UK (Amazon, Castorama, Leroy Merlin, Bricomarché,
Costco UK, BM Retail UK, The Range)
Suivre et s’occuper des relances factures et recouvrements / Assister l’équipe de SAV de gestions des retours et
des litiges de commandes
Suivre des KPI annuels et gérer des rapports quotidiens.
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juil. 2016
nov. 2017
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Assistante Commerciale
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PERMOBIL SAS - Rungis, Val de Marne (94)
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Réceptionner les appels téléphoniques et traiter les emails
Renseigner les clients et les fournisseurs des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise
Assister l’équipe des commerciaux à effectuer les devis (fauteuils électriques et pièces détachées)/ saisir la
commande/ suivre jusqu’à la livraison
Suivre la facturation et le contrat de la prête/le retour des produits / Réaliser un suivi des dossiers particuliers des
clients et des fournisseurs
Mettre en place et suivre des KPI et mettre à jour les fichiers et bases de données des rapports commerciaux dans
le cadre de la stratégie commerciale
Assister les équipes de Marketing et Commerciaux à participer les salons, les évènements
Organiser les travaux quotidiens avec l’épique et gérer des problèmes techniques des produits et du procès.
Gérer/ suivre les projets et analyser les risques et proposer un plan d’actions
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mars 2012
mai 2015
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Gestionnaire Back office Import/ Export – CDI
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MAERSK global service center (Chennai-Inde)
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Traiter les emails des équipes internes et les clients
Assister l’équipe Front Office (les pays Afriques) de suivre les commandes Import /Export maritimes.
Suivre les opérations maritimes / Gérer la réglementation relative aux marchandises exportées/importées
Mettre à jour les détails principaux des comptes clients et saisir la manifestation d’Import / Export sur le portail de
la douane (la vérification d’expéditeur/ consignée, les marchandises, les poids, les détails du conteneur)
Vérifier les dossiers (le certificat d’Origine, le B/L) /suivre les statuts des conteneurs et la livraison des commandes
Suivre et réaliser des KPI / gestion des nouveaux projets et réaliser avec des résultats successive
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août 2011
déc. 2011
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Gestionnaire Back office Service Clientèle - CDI
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SOCIETE GENERALE GLOBAL SERVICE CENTRE
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mars 2009
juil. 2009
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Assistante Administrative
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Diplômes et formations
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juil. 2009
mai 2011
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Pondicherry University, Pondichéry, Inde
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Master II (Traduction et Interprétation - Français / Anglais); Attestation; Equivalence de Master II
- BAC+5
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d'ENIC-; NARIC - Ministère de l'Education Nationale
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Attestation d'ENIC; Equivalence de Bac+3
- BAC+3
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NARIC - Ministère de l'Education Nationale
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Baccalauréat + 3 (Langues - Français / Anglais)
- BAC
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Compétences
MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS, Outlook, Citrixen App store, SAP, Lotus notes, CRM, ERP, Salesforce
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, Voyage, Sport
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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