Nationalité FRANCAISE
CELIBATAIRE
CV créé le :
20/09/2016
CV modifié le :
06/11/2019
Dernière connexion :
12/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Montreuil (93100)
Email :
**************@*******.***
Port. :
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Standardiste, Sénior
Référence : 713225
Expériences Professionnelles
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juin 2014
aujourd'hui
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REFERENTE REGULATRICE
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Régulateur NEW CO TOURNEUX NCT
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* Analyser, orienter et éventuellement conseiller le demandeur, puis contribuer à la mise en
œuvre des moyens d'Aide Médicale Urgente (A.M.U.).
* Répondre rapidement et clairement aux demandes d'information des hôpitaux ou des officiers de
police judiciaire que ce soit sur l'organisation du service et des déplacements.
* Assurer l'information en temps réel sur les retards, avances ou changement d'horaires pour
tous les types de transports.
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févr. 2003
janv. 2014
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Régulateur commercial
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société FlexCité filiale de la RATP
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Service de transport à la demande pour personnes à mobilité réduite.
* Répondre rapidement et clairement aux demandes d'information des clients que ce soit sur
l'organisation du service et des déplacements ou sur les services d'aide à la personne.
* Réserver les voyages demandés par les clients en les plaçant de manière optimisée sur les
journées.
* Assurer l'information en temps réel les clients sur les retards, avances ou changement
d'horaires.
* Analyser et traiter les feuilles de route à leur retour.
* Favoriser la disponibilité et la motivation des conducteurs (faire le lien entre les salariés
et participer à l'esprit d'équipe, détecter les situations sociales personnelles et
professionnelles difficiles et alerter, expliquer les objectifs)
* Etre la garante de la conformité du service.
* Collaborer en permanence avec le Superviseur, responsable commerciale, planificateur et le
manager d'exploitation.
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janv. 2003
déc. 2006
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Réceptionniste
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Conductrice accompagnatrice société Mobicite filiale de la RATP
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* Accueil des patients.
* Prise de rendez-vous.
* Traitement des dossiers entrées et sorties des patients.
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janv. 1995
déc. 1999
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Différentes missions d'intérim
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Compétences
Word, Excel, Titus, MK2i
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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