04/12/1992 (27 ans)
Nationalité Française
Mariée, 3 enfants
Permis B
CV créé le : 16/02/2017
CV modifié le : 26/07/2019
Dernière connexion : 17/05/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Vaux-le-Pénil (77000)
Email : ***********@*******.**
Tél. : **********
Port. : ************
Exploitante transport, Junior
Référence : 761771
Expériences Professionnelles
avr. 2018 oct. 2018 Exploitante transport de nuit
Star Fret
Faire les plannings sur Excel, gérer les tournées des chauffeurs de nuit et intervenir en cas de soucis, suivre leurs trajets avec la géolocalisation sur Truckonline toute la nuit précisément en faisant un relevé d'heures, saisie de toutes les confirmations d'affrètement de la journée passée et des journées à venir, surveiller les prises de postes de chaque chauffeur de jour, mettre à jour régulièrement le planning de nuit sur Excel avec les changements imposés par le client la nuit.

sept. 2017 avr. 2018 Exploitante transport
Pedretti
**Évolution interne**
Régler les litiges clients, trouver des solutions adaptés à chaque besoin, prendre en charge une réclamation, traçabilité commande, gestion de la boîte mail, nombreux appels téléphoniques/jour/exploitant à traiter (environ 70 à 80) utilisation d'un casque téléphonique, renfort sur la saisie de commandes si besoin, demande de régularisation de tarifs envers les clients, compte rendu des tournées des chauffeurs de nuit, utilisation pack Office + outils reliés (scan/impression/photocopie)

sept. 2015 Opératrice de saisie
Transports Pedretti
* Gestion intégrale des fax : réception, saisie, tri, vérification et envoi au siège pour leur
archivage, prise de commande téléphonique rapide, mise à jour des tournées à l'aide des
récépissés de retour, accueil des chauffeurs, capacité de trouver des solutions rapidement en
cas de soucis, gestion de litiges au téléphone avec les clients, capacité d'adaptation en
permanence (problème avec le logiciel très fréquent)

juin 2015 juil. 2015 Hôtesse de caisse
Carrefour Market Melun
* Accueil des clients/consommateurs, encaissement des clients/consommateurs, tenue de la caisse,
nettoyage, entretien du matériel.

mai 2015 Préparatrice de commande
Leclerc Drive Dammarie Les Lys
* Préparation des commandes effectuées sur Internet par les clients/consommateurs, livraison,
réapprovisionnement des rayons, inventaire, respect des règles d'hygiène.

mars 2015 avr. 2015 Opératrice de saisie
Publimail à Grigny
* Envoi de emailing, passation de commandes de distribution de publicités, accueil standard,
relances téléphoniques, enregistrement de contact sur logiciel, procédure archivage de conmande,
contrôle distribution, procédure relances factures clients, utilisation du logiciel Ciel Gestion
Commerciale.

sept. 2014 mars 2015 Assistante de gestion
Les Bruyères Association à Boissise La Bertrand
2ème année de BTS

* Accueil des familles, utilisation du logiciel Titan, courriers divers sur Word, prise de
rendez-vous, standard téléphonique, distribution du courrier aux résidents, archivage,
classement, prospection par mail, création de tableaux Excel, participation aux réunions, mise à
jour du registre du personnel en format papier, création de dossier client, relances
administratives, aide animatrice (journal interne, menus...).

août 2013 août 2014 Assistante de gestion
SARL MATOS Bois le Roi
Première année de BTS
* Accueil des clients, standard téléphonique, apprentissage des fonctions sur Word et Excel,
traitement du courrier, encaissement chèque client, échéance fournisseur

mars 2012 Equipière polyvalente
MC DONALD'S de Nangis
* Préparation des sandwichs, nettoyage et entretien de la cuisine et
des ustensiles.

juil. 2011 Auxiliaire de vacances
SOCIETE GENERALE PSC Bercy
* Traitement des Avis à Tiers Détenteur.

Diplômes et formations
sept. 2013 juin 2015 BTS Assistante de gestion à référentiel commun européen; Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion option GSI - BAC+2
Lycée privé catholique St Aspais à Melun (77)

juin 2011
Lycée Henri Becquerel à Nangis (77)

juin 2007 Brevet des Collèges
Collège René Barthélémy à Nangis (77)

Compétences
Word, Excel, Sage, Ciel, Hermès
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Espagnol Elémentaire
Centres d'intérêts
Animaux, Voyages : Italie, Corse, Sicile, Suisse, Espagne..., Sorties, karting, promenades, patinoire, restaurant, cinéma
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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