10/11/1977 (46 ans)
Permis B
CV créé le :
07/06/2018
CV modifié le :
07/06/2018
Dernière connexion :
28/08/2022
Coordonnées
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*****
Adresse :
* *** ******* ********
Saint-Ouen-l'Aumône (95310)
Email :
******.*****@*****.***
Tél. :
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Chef d'équipe trafic / Régulateur, Sénior
Référence : 908765
Expériences Professionnelles
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janv. 2007
mars 2018
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Chef d'équipe trafic / Régulateur
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Swissport / GH Team à Roissy CDG
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16 ans d'expérience dans le transport aérien au sein d'une société d'assistance.
Coordination et supervision de toutes les activités inhérentes à l'exploitation. Gestion de l'équipe composant le service.
Rôle d'interlocuteur et interface privilégié des différents correspondants.
Préparation de l'arrivée de nouveaux clients, mise en place des procédures de traitement des vols.
Identifié, évaluer les besoins et solliciter les prestataires externes.
Gérer les irrégularités opérationnelles : détecter, analyser, solutionner les dysfonctionnements.
Assurer la communication , reporting aux différents intéressés.
Organiser l'archivage des dossiers selon procédure interne et gérer les tableaux de bord.
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janv. 2005
janv. 2007
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Technicien trafic
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Swissport
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Etablissement du plan de chargement des avions (bagages,cargo) et du devis de masse et centrage manuellement et/ou assistés par ordinateur.
Vérification des marchandises dangereuses.
Gestion des intervenants.
Garant du respect des procédures et des règles de sûreté et de sécurité.
Garant de la ponctualité des vols.
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janv. 2004
janv. 2005
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Agent comptoir vente
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Swissport
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Accueillir, orienter et conseiller les clients.
Recueillir et saisir les cotations tarifaires, émettre les billets, procéder aux modifications des billets/réservations.
En cas d'irrégularité trouver une solution adaptée aux clients dans le respect des engagements de l'entreprise.
Rédiger les bons de prestation des services additionnels et procéder aux encaissements.
Établir et contrôler les pièces administratives et commerciales nécessaires au fonctionnement du service.
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janv. 2002
janv. 2004
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Leader de vol
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Swissport
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Gérer l'équipe de l'enregistrement à l'embarquement
Gérer la fermeture des vols
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Diplômes et formations
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juil. 2019
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Sûreté aéroportuaire 11.2.3.8
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mai 2019
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Gestes et postures; Facteurs humains
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nov. 2015
juil. 2018
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Marchandises Dangereuses - C.10; Sécurité en piste
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sept. 1999
juin 2000
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DESS de droit des affaires; Stages
- BAC+5
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Amiens; Conseillère Juridique, FIDAL / AFAQ / Cabinet Barthélémy / Boutique des associations
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juin 1999
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Maîtrise de droit des affaires (option gestion du personnel)
- BAC+4
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Amiens
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Compétences
Word, Excel, Outlook, ORCA, FIDO
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages : Kenya, Etats-Unis, Japon, Canada, Allemagne, Tunisie, Tennis, VTT, Roller, Judo, Pop, Rock, Lecture, Criminologie, Policiers, Thrillers
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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