CV créé le :
19/10/2018
CV modifié le :
15/02/2024
Dernière connexion :
07/04/2024
Coordonnées
******
*******
Adresse :
* ********* ** ** ***** *******
Chilly-Mazarin (91380)
Email :
******.*******@*****.***
Port. :
**********
|
Chargé clientèle en transport, Sénior
Référence : 949839
Expériences Professionnelles
|
mars 2023
nov. 2023
|
Manager ,superviseur senior service last mile
|
|
|
|
|
Paack logistique Fresnes
|
-Supervise 4 agents de suivi de livraison et 3 différents dispatch de livraison
hebdomadaires.
-Supervision relation commerciale: qualité de service de 14 flottes de
transports(prestataires de services:20 chauffeurs livreurs chacun).
-Feed-back: reporting a la direction et analyse des kPI: taux de qualité et productivité
de la semaine, débriefing journalier avec nos prestataires transporteurs de livraisons
sur les taux de performances de la production de la veille: mettre en place des plans
d'action curatif et préventif pour objectif la montée en compétences.
-Formations hebdomadaires de nouveaux chauffeurs sur les process et procédures, de
livraison accompagnement d'intégration à distance et sur terrain.
|
|
|
janv. 2018
févr. 2023
|
Chargé clientèle
|
|
|
|
|
Xpo logistics Bodoufle
|
-Renseignement par mails et téléphone sur le suivi d'envoi d'un portefeuille client
attitré,(30 clients grands compte B to B).
-collaboration avec le service camionnage, exploitation et affrètement, objectif informé
le client sur l'avancée des livraisons en cours.
-Envoi de cotations tarifaires de transport auprès des clients pour des livraisons
express et fait le lien avec mes agences de correspondance Xpo pour faisabilité et
possibilité de mis en place de ces transports.
-Reporting quotidien des Raq:( restes a quai), traitement de demande de
remboursement de taxe premium et target pour envoi de marchandise non honorée
en délais contractuels.
-Envoi d'émargement de livraison(pod) sur demande de clients.
-Optimisation des couts de transports(remplissage traction, temps de trajet,
économies carburants).
|
|
|
avr. 2013
nov. 2017
|
agent de planification
|
|
|
|
|
Globexpress Villabé
|
-Planning des chauffeurs, affectation et assignation des tournées de livraisons.
-Suivi en temps réel de l'ordonnancement et respect des créneaux horaires des points
de livraison.
-Feed-back sur les tournées hebdomadaire, envoi rapport fin de journée pour la
préfacturation.
|
|
|
janv. 2011
|
Chauffeur personnel
|
|
|
|
|
Tunis
|
|
|
|
|
mars 2003
juin 2003
|
Chauffeur
|
|
|
|
|
Ministère des affaires étrangères Ambassade de France
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2000
juin 2002
|
|
|
|
|
|
Faculté ST Joseph Boulogne sur mer
|
|
|
sept. 1999
juin 2000
|
|
|
|
|
|
Lycée Boulogne sur mer
|
|
|
|
|
DUT Marketing digital
- BAC+2
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
Sap, As 400, Excel, Outlook
Compétences linguistiques
|
|