DPD France

Agent d'exploitation H/F


Paris 17 Batignolles-Monceau (75017), Paris (75), Île-de-France


Date : 18/07/2020 - Réf : 20/AGE_E275 33430189


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Contrat :

CDD

    Niveau d'études : Bac    Expérience : Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Vous souhaitez intégrer un groupe spécialiste de la livraison de colis en Europe et dans le monde ?
DPD France (anc.Exapaq) fait partie de DPDgroup réseau international de livraison de colis de GeoPost, n°2 sur le marché européen.
Au service des entreprises, DPD France s'appuie sur un réseau de 56 agences et 6 centres de tri nationaux animés par 2 000 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 300.000 colis en France. Avec ses offres DPD CLASSIC Europe et DPD CLASSIC Intercontinental, DPD France permet également à ses clients de se développer à l'exportation en s'appuyant sur la force et la qualité du réseau de DPDgroup.
DPD France dispose de 3 grands atouts pour accompagner ses clients : une forte proximité reposant sur des équipes commerciales et de service client implantées dans chacune de ses 56 agences, son offre DPD relais de livraison hors domicile avec ses 5 000 relais Pickup en France ainsi que le service de livraison interactif Predict qui permet au destinataire de choisir son créneau de livraison ou de reprogrammer sa livraison selon ses besoins et ses contraintes personnelles.
En 2016, DPD France a livré plus de 69 millions de colis.

DESCRIPTION DU POSTE

Au sein de notre société dynamique, vous assurerez la réception et la gestion des colis non présentés et en attente de livraison en conformité avec les procédures de qualité. Vous assurez l'interface entre le quai et le service client, et êtes l'un des interlocuteurs privilégié de nos chauffeurs lors des opérations de contrôle retour.
Vos principales missions seront:

Assurer le départ et retour de tournée des chauffeurs
Contrôler les bordereaux de livraison et les feuilles de ramasses clients expéditeurs
Prendre en charge les colis non distribués et gérer les colis en attente de livraison dans notre zone de stockage
Réaliser un suivi et analyser les différents tableaux de bords
Recevoir et orienter les appels téléphoniques.
Réaliser des opérations de manutention.
Collecter et transmettre aux différents acteurs les informations relatives au déroulement des opérations du transport.
Assurer le traitement des documents réglementaires et administratifs.
Préparer les documents nécessaires au déroulement de la prestation de transport.
Assurer les relances clients sur demande des services de l'entreprise.

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d'une formation complète à nos procédures métier.
Vous disposerez de réelles perspectives d'évolution au sein de DPD France et de DPDgroup.
Ce poste est basé au sein de notre agence à Porte de la Chapelle.

Contrat : CDD

Durée du contrat : de 20.0 à 24.0 mois

Expérience : 3 - ans

PROFIL RECHERCHE

Titulaire d'un Baccalauréat minimum, vous disposez d'une première expérience réussie dans le transport de colis, vous êtes organisé(e).
Vous connaissez les règles de sécurité et les protocoles liés à la fonction.
Vous êtes dynamique et rigoureux (se). Vous appréciez le travail en équipe.
La maîtrise d'Excel est impérative.

Localisation :

Paris 17 Batignolles-Monceau (75017)



Fiche métier :




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