LE ROY Logistique

ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F


Vern-sur-Seiche (35770), Ille-et-Vilaine (35), Bretagne


Date : 19/05/2017 - Réf : SERVCLT35


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Contrat :

CDI

    Niveau d'études : Bac+2    Expérience : Junior (2 à 4 ans)    Disponibilité : immédiate

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Dans le cadre de son développement, LE ROY LOGITIQUE, 22 agences en France, 500 salariés, recherche un(e) Assistant(e) service clients, pour son siège situé à Vern sur Seiche (35).

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché (e) au service clients vous êtes en charge de la gestion administrative des litiges.
Dans le cadre de cette création de poste, vous participerez activement à la gestion des litiges.
Vous serez en contact avec les clients pour régler et analyser leurs problématiques de livraison et les accompagner dans leurs démarches.
Vous participerez également à la gestion du retour d’information.
Vous avez pour principale mission la gestion, la facturation et le suivi des litiges avec nos partenaires transport. Vous êtes régulièrement en relation téléphonique avec nos clients, les transporteurs et les prestataires.

PROFIL RECHERCHE

Vous possédez une formation Bac ou Bac +2 en transport et logistique ou en gestion et administration des entreprises.

Une première expérience dans une entreprise de transport ou logistique sera appréciée, ainsi que des notions de la règlementation transport afin de faciliter l’adaptation au poste. Vous êtes un(e) bon(ne) communiquant avec une aisance relationnelle.

Une bonne maitrise des outils informatiques est indispensable et des connaissances de base en anglais seront un plus.

Ce poste en CDI, est à pourvoir immédiatement. Il est basé à Vern sur Seiche ( Sud de Rennes).

Temps plein (35 heures /semaine).

Vous souhaitez travailler au sein d’une entreprise aux valeurs fortes, découvrez- nous en vidéo sur notre site : www.leroylogistique.com et rejoignez-nous !


Poste :

Employé sav, Assistant service clients, Conseiller service, Employé service clients, Assistant customer service, Assistant sav, Agent SAV, Opérateur SAV, Technicien sav



Localisation :

Vern-sur-Seiche (35770)






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