Veuillez renseigner un poste
Rechercher

KUEHNE+NAGEL

Chargé de SAV H/F


Harnes (62440), Pas-de-Calais (62), Nord-Pas-de-Calais


Date : 16/10/2020 - Réf : 4433030


E-mail
Votre CV :
Téléchargez votre CV*
Cliquez sur "Parcourir" pour charger votre CV.
Extensions de fichier acceptées : .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .odt

Etre contacté
Répondre
Gérer

La création d'un compte indique que vous avez lu et acceptez les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité du site.
Contrat :

CDI

    Niveau d'études : Bac+2    Expérience : Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE


Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 83.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 11,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...

DESCRIPTION DU POSTE


Poste: Chargé de Service après ventes (SAV) H/F
Poste basé à Harnes (62)
Le/la chargé.e SAV assure différentes tâches administratives. Il/elle assiste le Responsable dans ses activités. Il/elle maitrise les basiques du service et effectue de manière autonome l'ensemble des activités relevant de sa fonction.
En détail vos missions consisteront à :
* Participer à l'élaboration du budget de l'activité et réaliser toutes les actions contributrices à son obtention
* Traiter et suivre les règlements client, les réclamations client, les «souffrances»
* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires (en particulier celles remises à confrère)
* Traiter les contrats transports client (anomalie suite étiquetage, suivi des hors délai, rechercher les colis manquants, déclencher un moyen de transport exceptionnel le cas échéant)
* Saisir et contrôler les retours de tournée
* Traiter les anomalies départ clients et les relances clients
* Préparer les dossiers litiges
* Rechercher les colis manquants
* Assurer l'accueil téléphonique, assurer l'ouverture et la fermeture du courrier interne et externe et effectuer le classement et l'archivage des documents
* Assister les clients dans l'utilisation du système de tracking de la marchandise

Contrat : CDI

PROFIL RECHERCHE


Vos + :
* Vous avez une expérience d'au moins deux ans, au sein d'un service Commercial et/ou administratif dans l'univers du transport
* Idéalement, vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Commerce ou assistanat PME-PMI
* Vous avez le sens de la satisfaction clients, êtes rigoureux.se, organisé.e et appréciez la polyvalence
* Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outils informatique et avez d'excellentes capacités rédactionnelles
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2020 et être prêt(e) à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :
* Rémunération sur 13 mois
* Intéressement et participation
* Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
* Possibilités d'évolution en France et à l'international
Your + shapes our future

Localisation :

Harnes (62440)






E-mail
Votre CV :
Téléchargez votre CV*
Cliquez sur "Parcourir" pour charger votre CV.
Extensions de fichier acceptées : .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .odt

Etre contacté
Répondre
Gérer

La création d'un compte indique que vous avez lu et acceptez les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité du site.
INFORMATIONS SECURISEES
secure
Conformément aux articles 26 et 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, qui pourront être communiquées à des tiers. Ces informations vous concernant étant confidentielles, Jobtransport s'engage à les protéger. Pour en savoir plus sur la confidentialité et la protection des données que vous nous communiquez, consultez la charte de confidentialité.
Emplois similaires :