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RIVERCHELLES

Customs Customer Contact Douane H/F Roissy en France / CDI


Roissy-en-France (95700), Val d'Oise (95), Île-de-France


Date : 21/11/2020 - Réf : 4636501


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CDI

           

PRESENTATION DE LA SOCIETE


Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International :

DESCRIPTION DU POSTE


Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !
L'Agence d'Emploi Riverchelles Garonor recherche, pour le compte de l'un de ses clients commissionnaire de transport, un(e) Customs Customer Contact Douane H/F pour un poste en CDI.

Vos principales missions seront :

-Gérer la supervision globale et la performance des prestations douanières selon les contrats de services et/ou éventuels accords informels passés avec le client.
-Contrôler les activités douanières liées aux flux du client, les performances des opérations douanières à l'import comme à l'export.
Assurer la conformité des opérations douanières aux procédures opérationnelles et standards réglementaires.Maîtriser et intégrer rapidement les différentes procédures douanières en place
(transits, transferts, dédouanement de marchandises règlementées, etc.) et leurs impacts dans les processus opérationnels.

Préparer le support utile à la tenue de QBR ('Quarterly Business Review') pour soutenir les équipes de vente sur les aspects douaniers des flux clients.Participer aux conférences téléphoniques hebdomadaires / mensuelles avec les clients pour discuter des performances, des défis et des nouvelles activités.Participer à l'implémentation de nouveaux flux et assurer leur suivi sur le plan de la conformité douanière.

Faire usage de données relatives aux activités d'importation et d'exportation en vue de contribuer à la délivrance d'une excellente qualité de services permanente.Traiter et contribuer à la résolution des réclamations des clients sur leurs aspects douaniers.Maintenir une interaction positive avec le client, les équipes opérationnelles, les fournisseurs ainsi que les équipes commerciales (CSI, KAM).Fournir des comptes rendus réguliers aux équipes douanes des clients et à l'équipe managériale douanes sur les performances et le développement des activités de dédouanement des flux des clients dont vous avez la charge du suivi. Résoudre les problématiques douanières en collaboration avec l'ensemble des équipes et du management.Collaborer avec les équipes douanes à l'établissement de plans d'actions correctives et préventives pour les opérations de dédouanement import et export.

Contrat : CDI

PROFIL RECHERCHE


PROFIL RECHERCHÉ

Bonne connaissance secteur du commerce international, des services douaniers et de la réglementation douanière.
Collaboration efficace avec les équipes de manière à rapidement signaler tout problème lié au dédouanement, Faire preuve de réactivité.
Autonome sachant également travailler en équipeCapacité à construire et maintenir son réseau de clients et réseau interne Enthousiaste, fait preuve d'excellentes capacités de communication et de qualités interpersonnelles.
Persuasif et fortes capacités à négocier.Attitude commerciale

Maîtrise des outils bureautiques : Excel et PowerPoint. Excellente aptitudes téléphoniques et rédactionnelles (e-mail).
Mobilité : environ 50% déplacements professionnels.Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

Cette offre vous intéresse
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