MANTRANS

Directeur d'agence (H/F) Bourges (18)


Bourges (18000), Cher (18), Centre


Date : 18/10/2019 - Réf : Directeur agence 18 31466755


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Contrat :

CDI

        Expérience : Confirmé (5 à 9 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Mantrans, réseau d'agences d'emploi spécialisé Transport et Logistique recherche régulièrement des conducteurs H/F.
Devenir chauffeur ne s'improvise pas.
C'est un métier à responsabilités qui exige une formation et des compétences spécifiques.
Et parce que vous êtes le premier représentant de l'entreprise, vous êtes garant de la qualité de chaque intervention. Alors venez nous rejoindre ! Nous vous formerons au métier et vous accompagnerons dans votre évolution professionnelle.

DESCRIPTION DU POSTE

Envie d'intégrer un groupe dynamique avec un fort engagement sociétal et une actualité passionnante?

Rejoignez MyMobility, leader français du marché du transport de personnes en situation de handicap présent dans dans plus de 70 départements avec 3 000 conducteurs.

Le groupe est adossé depuis novembre 2018 au fond Meeschaert Capital Partners dans le cadre d'une opération de LBO et a pour ambition de se développer significativement au cours des prochaines années.

Pour renforcer nos équipes au sein du département Opérations nous recherchons un Directeur d'Agence.

Sous l'autorité du Directeur des Opérations, le Directeur d'agence sera le relais entre le siège et toutes les parties intervenantes (gestionnaires, chauffeurs, clients, services internes de l'entreprise, intervenants extérieurs).

Son rôle sera d'organiser et de gérer l'agence au quotidien sur le périmètre large.

Missions :

1 - Commercial :

Avoir une parfaite connaissance des contrats commerciaux et/ou appels d'offres afin de s'assurer de la conformité de la délivrance de la prestation au regard des engagements pris avec les clients.
Savoir répondre au questionnement des clients en garantissant le niveau de relationnel requis.
Savoir prendre des initiatives face à des demandes commerciales (qualification de la demande, prise de RDV, propositions)
Etre le support du Directeur d'agence en cas de litiges client.

2- Exploitation :

S'assurer auprès des gestionnaires de la qualité de la prestation sur les sujets :
Planification des tournées et leur optimisation
Gestion des chauffeurs, Gestion des remplacements
Gestion des indisponibilités
Gestion des certificats de présence
Pointage et contrôle des plannings chauffeurs et de la prépaye (pour transmission service Paye)
Supervision de la bonne utilisation et déploiement de Gescar et des processus d'exploitation associés

Prendre en charge :
Gestion des anomalies et problèmes rencontrés
Suivi des réclamations chauffeurs, clients

3- Facturation

Organiser et planifier les différentes séquences de la facturation pour les gestionnaires
Encadrer les gestionnaires afin de facturer le bon montant au bon moment aux contrats des marchés publics et conventions.
Mettre en place et suivre les actions de relance si factures impayées
Etre le relais du service recouvrement auprès des gestionnaires.
Faire le reporting mensuel auprès du Directeur d'agence

4- Administratif :

Mettre en place et/ou déployer les procédures de l'entreprise auprès des gestionnaires
Faire les remontées aux services centraux des dysfonctionnements sur le terrain
S'assurer que les gestionnaires utilisent correctement les outils : maîtrise de GESCAR.

Contrat : CDI

Durée du contrat : Indéterminé

Expérience : 5 - ans

PROFIL RECHERCHE

Formé en école de commerce ou d'ingénieur, vous faites preuve de rigueur, autonomie et curiosité dans votre travail. Sachant organisé votre travail et équipe, vous êtes reconnu comme étant persuasif, savant faire entendre votre point de vue face aux différentes parties prenantes du groupe.

Vous possédez une réelle aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs: les clients, les services supports, les fournisseurs.

Merci de déposer votre candidature en allant sur nos sites www.jlinternational.fr ou www.st2s.fr cliquer sur l'onglet « devenir chauffeur » et compléter le formulaire .

Localisation :

Bourges (18000)



Fiche métier :




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