FED SUPPLY

Gestionnaire service clients ADV GMS F/H


Noisiel (77186), Seine-et-Marne (77), Île-de-France


Date : 10/11/2019 - Réf : JO-0104365 31533558


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Contrat :

Intérim

    Niveau d'études : Bac+2    Expérience : Junior (2 à 4 ans)   

PRESENTATION DE LA SOCIETE

Léonard Salvan, consultant en recrutement chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats/Approvisionnement, ADV, Logistique, recherche pour son client, un géant de l'agroalimentaire un(e) spécialiste service clients F/H en mission d'intérim.

DESCRIPTION DU POSTE

Rejoignez une entreprise dynamique avec des possibilités d'évolutions. Le poste est basé à Noisiel (77) mais votre mission pourra se poursuivre à Issy-les-Moulineaux (92).

Vos principales missions seront :
-Optimiser la prise de commande en proposant des solutions, en gérant toutes les spécificités liées aux business en fonction du périmètre de clients couverts
-Résoudre les dysfonctionnements ayant trait à l'intégration de commandes ou leur blocage dans les délais impartis.
-Proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives ou de difficultés liées à la logistique physique.
-Analyser les dysfonctionnements et fournis une visibilité 360° sur l'état des commandes.
-En cas de retour ou de refus, être le contact privilégié du client, enregistrer les demandes, analyser les raisons du refus, vérifier la conformité des retours et gérer les retours en appliquant les procédures.
-Résoudre les litiges portant sur les quantités en coopération avec l'équipe administration client/pénalités.
-Participer aux revues NCE et contribue à l'amélioration continue des processus.

Contrat : INTERIM

Durée du contrat : de 4.0 à 6.0 mois

Expérience : 4 - ans

PROFIL RECHERCHE

Issu(e) d'une formation BAC+2, vous justifiez d'une première expérience significative en approvisionnements ou en administration des ventes au sein d'une entreprise distribuant des produits alimentaires ou de grande consommation.

Vous maîtrisez idéalement SAP ou un autre ERP.

Vous avez déjà travaillé au sein d'un distributeur agro-alimentaire ou dans le secteur de la GMS.

Pour rappel, votre candidature sera étudiée uniquement si vous répondez à ces critères :
- Expérience d'au moins 3 ans en approvisionnement et/ou administration des ventes
- Avoir travaillé dans l'agro-alimentaire et/ou GMS
- Etre à la fois mobile à Noisiel et Issy les Moulineaux

Localisation :

Noisiel (77186)






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