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Permis B
CV créé le : 11/07/2019
CV modifié le : 11/07/2020
Dernière connexion : 08/08/2020
Coordonnées
***** *******

Adresse :
** *** ******
Marseille (13000)
Email : *****.*******@*******.***
Port. : ************
Conseillère clientèle, Sénior
Référence : 1046962
Expériences Professionnelles
juin 2020 juil. 2020 Agent administratif
SGAMI SUD
Support service DRH- Bureau du personnel administratif techniques et
scientifiques.
Tenir à jour des dossiers
Traitement administratif numérisation de documents, classement, archivage

janv. 2019 Conseillère clientèle
Electricité de France
Traitement des appels entrants, analyse de la demande.
Promouvoir l'offre de services adaptés aux clients.
Contribuer à la qualité de service.

janv. 2018 déc. 2018 Assistante Facturation
Transports FATTON
Support administratif et financier pour le service de comptabilité. Et
responsable de toute la partie administratif de l'agence. Marseille
Gestion de la facturation, traitement des factures, avoirs, recouvrement,
sur SAGE

janv. 2017 déc. 2017 Agent recouvrement amiable - forcé
URSSAF
En charge de collecter les cotisations et contributions sociales des
entreprises dans le but d'assurer la gestion de la trésorerie de la Sécurité
Sociale PACA

janv. 2016 janv. 2017 Conseillère clientèle
ENGIE HOME SERVICES
Service entretien et du dépannage des systèmes de chauffage et de
climatisation auprès des particuliers et des Professionnels Marseille

janv. 2014 déc. 2015 Agent administratif
DR PÔLE EMPLOI
Appui à la réalisation et contrôle : d'AIJ FSE & Accompagnement Global du
FSE Club ambition « Fonds social européen » et Conseils généraux
Marseille

janv. 2006 déc. 2011 Gestionnaire litige |Service client
DHL EXPRESS
Communiquer les informations sinistres à l'ensemble du service
Réceptionner les réclamations litiges pour analyse et qualification du type
de demande
Prise de décision en fonction des procédures juridiques

Diplômes et formations
Amadeus
Centre formation INFA

Amadeus logiciel de réservation; Formation télé conseiller; BAC+2Communication - BAC
Air-Rail-Hôtel-Car; Centre Horémis Méditerranée; Ecole Relation Clientèle; Diderot

Bac Pro Administratif-Commercial - BAC
Lycée Marie Laurencin

physique; usagers et clients

Compétences
Pack office, Harmonie, Sage, Pro planer- Gazelle, AS400, Simm
Votre sélection

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