CV créé le : 18/08/2019

CV modifié le : 22/02/2023

Dernière connexion : 22/02/2023

Référence : 1055230

sept. 2019 aujourd'hui Pilote Réseau Région Nord CapsAuto (Filiale Groupama) Mission principale : Constituer et piloter des réseaux de prestataires en réparation collision (Carrosserie automobile) tout en garantissant un niveau de qualité optimal des prestations et une maîtrise des coûts de réparation. • Recenser les besoins en recrutement de prestataires sur un secteur géographique (9 départements) - Sélectionner et valider, suivant les critères techniques et qualités définis. - Etablir et garantir un maillage de prestataires sur le secteur en fonction du volume. - Négocier les conditions tarifaires et forfaitaires avec les prestataires - Piloter et animer les prestataires à partir des indicateurs de performances (taux de réclamations, coût moyen...) - Garantir le respect des points de services par les prestataires, l'utilisation des outils informatiques, et traiter les dysfonctionnements liés au non respect du cahier des charges - Préparer et animer les points d'activité et de suivi de la performance des prestataires avec les clients mandants. Participer aux réunions - Assurer un accompagnement et une surveillance des prestataires sur le respect de la convention signée

nov. 2014 juin 2019 Animateur de Réseau Magasins CERF DELLIER (>10 personnes) - Gestion et animation de magasins en commerce de gros. (BtoC et BtoB) - Gestion des PNL, veille concurrentielle, développement de nos marques - Gestion et développement d'un portefeuille de clientèle professionnelle

avr. 2009 nov. 2014 Directeur de parfumerie SEPHORA (Lens, Valenciennes et Lille Euralille) - Gestion & exploitation des magasins (>5,5M €) - Animation et encadrement des collaboratrices - Chargé de Recrutement régional (35mags)

déc. 2006 mars 2009 Gérant d'un restaurantSubway SUBWAY Cambrai - Exploitation d'un centre de profits en qualité de franchisé

janv. 2004 déc. 2006 Directeur adjoint de Centre CARGLASS Lens - Garant des résultats de rentabilité et de qualité de service - Animation et encadrement des collaborateurs.

oct. 2001 janv. 2004 Responsable de rayon LEROY MERLIN - Responsable de l'étude, de la mise en œuvre et du financement des projets clients

déc. 1996 oct. 2001 Adjoint de direction McDonald's 6 restaurants À Saint-Omer et Aire-sur-la-Lys (62), Hazebrouck et Dunkerque (59) - Recrutement, formation des équipes, - Encadrement et planification des équipes

Baccalauréat littéraire - BAC

DEUG Anglais - BAC+2

2è année

D.E.U.G Anglais - BAC+2 Université D'Artois à Arras (62) (20 personnes)

Anglais Professionnel

Français Bilingue

Basket, Tennis, VTT

Important

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