CV créé le :
24/09/2019
CV modifié le :
26/09/2022
Dernière connexion :
27/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Le Mans (72000)
Email :
*************@*****.**
Port. :
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Agent d'accueil, Sénior
Référence : 1066507
Expériences Professionnelles
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oct. 2018
nov. 2018
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Agent d'accueil
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Clinique KORIAN ROUGEMONT
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Réception physique et téléphonique, effectuer des enquêtes de satisfaction, prise de rendez-vous
avec les ambulanciers, tâches administratives (préparer et classer les catalogues et fiches d'entrées
des patients) mise à jour de la base de données des patients, utilisation des logiciels internes de la
clinique
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sept. 2018
oct. 2018
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Agent d'accueil
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Cabinet de Pédiatre
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Accueil physique et téléphonique, mettre à jour les plannings des médecins, effectuer des tâches
administratives (envois des mails, des fax) prise de rendez-vous, utilisation de, l'outil informatique
et du logiciel interne du cabinet, mise à jour de la base de données des patients.
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févr. 2007
mars 2012
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Téléconseillère-B2S Le Mans
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Accueil des clients Orange Conseils Ventes et propositions de service-Résolution des plaintes
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janv. 2007
sept. 2008
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Agent Corporate et grands comptes
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Airtel Congo Société de Télécommunication
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Ventes de lignes, Téléphones, Routeurs, Cartes Sim aux clients VIP, Suivi des clients : Résoudre
leurs plaintes
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juin 2005
déc. 2006
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Conseiller Clients et Agent de service après ventes
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Airtel Congo Société de Télécommunication
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Régler les plaintes et problèmes des clients, Ventes des cartes SIM, des Téléphones et autres gadgets
de la société
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mars 2004
mai 2005
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Hôtesse d'Accueil et Réceptionniste
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Airtel Congo Société de Télécommunication (République du Congo)
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Accueillir les clients, les enregistrer, les orienter
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févr. 1998
août 2003
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Hôtesse d'Accueil
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Agence Nailline OUAGADOUGOU (Burkina-Faso)
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Accueillir, Orienter, Informer les conférenciers
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Diplômes et formations
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juin 2018
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CRCD (Conseillers relations clients à distance) - Bac+2 ou équivalent * Gestion relation client Conseillers relations clients à distance, 690 heures;
- BAC+2
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centre de formation
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juin 2017
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Sauveteur secourisme du travail
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AFPA le Mans
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juin 2017
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PRAP2S- Santé secteur sanitaire; Prévention des risques liés à l'activité physique dans le domaine du sanitaire et social
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GRETA le Mans
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juin 2016
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Formation en outils informatique et Bureautique
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CCI) Le Mans
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juin 2016
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Diplôme de Communication - Bac+2 ou équivalent * Communication information
- BAC+2
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juin 2002
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BTS en Tourisme et Hôtellerie - Bac+2 ou équivalent * Hôtellerie restauration (OUAGADOUGOU)
- BAC+2
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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