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mai 2022
déc. 2023
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Chargée de clientèle
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Mercedes-Benz
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Gestion client (Phoenix)
Financement-solde-mise à jour de la base de données
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sept. 2021
janv. 2022
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Chargée de clientèle
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Suzuki 78190 Trappes
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• Hotline
• Mise à jour de la base clients, véhicules, créations de comptes (Salesforce)
• Prise en charge des demandes clients (mails, courriers, téléphone)
• Suivi de dossiers
• Prise en charge des demandes concessionnaires
• Gestion des véhicules de prêt
• Gestion ruptures pièces détachées avec les concessionnaires
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janv. 2019
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Assistante ADV
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TYCO
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facturation, devis, téléphone, mails
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janv. 2018
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Assistante polyvalente
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AXIONE
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renseignement téléphonique sur le centre et formations, prise de rendez-vous
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juin 2017
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Administratif
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administratif, ADV
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janv. 2017
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Assistante Achat
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TELSTAR
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commandes
véhicules
COLAS - Assistante administrative : Mise à jour de tableaux Excel
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juil. 2014
mai 2017
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Assistante administrative
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ASCOVAE - 78180 Montigny Le Bretonneux
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* Accueil téléphonique et physique
* Gestion des demandes des usagers
* Tenue de planning des conseillères et prise de rendez-vous
* Prospection
* Classement et archivage
* Saisie informatique
* Saisie comptable
* Gestion des mails
* Devis, Factures
* Gestion des litiges et réclamations
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janv. 2012
déc. 2013
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Assistance commerciale
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Malakoff Médéric - 78180 Saint Quentin en Yvelines
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* Ventes d'assurance B to B
* Gestion des dossiers
* Saisie informatique
* Prospection
* Relance
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janv. 2011
janv. 2012
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Assistante administrative et commerciale
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Générali - 78000 Versailles
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* Accueil téléphonique et physique
* Gestion des demandes des usagers
* Prospection clientèle et vente d'assurances auprès de particuliers
* Enregistrement et diffusion du courrier
* Classement et archivage
* Saisie informatique
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janv. 2010
janv. 2011
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Assistante administrative et commerciale
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Auralog - 78180 Montigny-Le-Bretonneux
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* Accueil téléphonique et physique
* Prospection clientèle
* Vente de logiciels de langue par téléphone auprès des particuliers
* Création et suivi de dossier
* Gestion et renouvellement de contrats
* Relances impayés
* Saisie informatique
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janv. 2009
janv. 2010
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Secrétaire administrative
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École maternelle - 78470 Saint Rémy Les Chevreuses
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* Accueil téléphonique et physique
* Gestion et traitement administratif
* Enregistrement et diffusion du courrier
* Saisie informatique
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janv. 2007
déc. 2008
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Secrétaire en bâtiment
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SNCP - 94470 Boissy-Saint-Léger
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* Saisie et mise en forme des appels d'offres
* Prospection des marchés
* Devis, bons de livraisons, factures
* Relances
* Recouvrement
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janv. 2005
janv. 2007
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Secrétaire administrative
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Lycée Guillaume Budé - 94470 Boissy-Saint-Léger
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janv. 1995
déc. 2004
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Assistante commerciale
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SCAP - 93500 Pantin
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* Vente de produits
* Accueil téléphonique et physique
* Gestion et traitement administratif
* Enregistrement et diffusion du courrier
* Saisie informatique
* Recouvrement
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