12/07/1991 (29 ans)
Mariée
Permis B
CV créé le : 23/01/2020
CV modifié le : 23/01/2020
Dernière connexion : 02/07/2020
Coordonnées
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Adresse :
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Fleury-Mérogis (91700)
Email : ************@*****.***
Port. : ************
HOTESSE D'ACCUEIL / ADMINISTRATIVE, Confirmé
Référence : 1101094
Expériences Professionnelles
mars 2017 Hôtesse d'accueil
CONFORAMA
Effectuer des dossiers de financement, gérer les retours de livraisons, planifier les livraisons,
départ camions, pointer les OPS de sortie de marchandise. Relance clients sur les impayées, prendre
des RDV, location camions, cuisine. Accueil des clients, gérer les encaissements diverses. Vente des
services Engie, Cetelem et garanties. Traitement des encours clients, Edition des factures et devis.
Utilisation du logiciel Mercure. Filtrer les appels entrants et sortants. Indexer et archiver des
dossiers de financements. Gérer les mouvements des stocks. Tenue et suivi du courrier du service,
mails, envoie recommandé et réception. Accueil téléphonique (clients et fournisseurs) suivre l'état
des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes. Suivre et vérifier
l'exécution des contrats.

sept. 2016 mars 2017 Assistante accueil/ caisse
CARREFOUR
Tenue de caisse, encaissement diverses, accueil remboursement des tickets, orienter les clients vers
les bons interlocuteurs, renseigner les clients sur les nouveautés du magasin, faire des enquêtes
clients, encaissement station-service carrefour.

févr. 2015 déc. 2015 Hôtesse d'accueil
CONFORAMA Hôtesse d'accueil Fleury Mérogis
Editer des bons de commandes, factures, encaissement des cartes de fidélités utilisation logiciel
mercure, réception des appels et rediriger vers les interlocuteurs demandés, enregistrement des
commandes internet

nov. 2014 janv. 2015 Hôtesse de caisse
BOULANGER
Tenue de caisse, réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les plateformes
demandées, utilisation du logiciel AS400, financement banque accord, carte fidélité, chèque cadeau.

févr. 2014 nov. 2014 ELECTRO
DEPOT - Equipière caisse
Effectuer les financements avec l'organisme de crédit banque accord, maitrise du logiciel webcube,
gérer les commandes web, gérer les appels téléphoniques du service après-vente. Effectuer la
comptabilité feuille de monnaie, recette et dépenses diverses, top camion, remise en banque, classer
et envoyer par TNT.

juin 2011 juil. 2012 secrétaire assistante
TRADEM COMPAGNY
Etablir les devis sur logiciel PARC, Faire face aux situations conflictuelles et agir délicatement,
Recevoir et émettre des appels téléphoniques, diffuser des informations aux personnes
Concernées

janv. 2010 févr. 2010 Assistante administrative
APPLE COMPUTER
Créer base de donnée clients, répondre aux appels d'offres, classement et archivage, accueillir
Les clients fournisseurs, visiteurs, les orienter. Prendre les messages et fixer les rendezvous.

Diplômes et formations
sept. 2009 BTS ASSISTANT DE MANAGER - BAC+2
Lycée CORBEIL ESONNES

sept. 2007 juin 2009 BAC PROFESSIONNEL SECRETARIAT - BAC

sept. 2005 juin 2007 BEP Secrétariat - BEP

Compétences
Word, Excel, Access, AS400
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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