04/06/1971 (52 ans)
Nationalité français
célibataire
Permis B
CV créé le :
14/11/2015
CV modifié le :
02/03/2024
Dernière connexion :
02/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** **** *******
Marsangy (89500)
Email :
******.*********@******.**
Port. :
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Responsable Administration des ventes trilingue français, allemand, anglais, Sénior
Référence : 1129166
Expériences Professionnelles
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janv. 2024
aujourd'hui
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Customer Service Team Leader
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Essity, saint Ouen
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févr. 2022
août 2022
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Responsable administration des ventes
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Pro a Pro Distribution nord
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déc. 2012
janv. 2022
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Responsable coordination commerciale
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Troyes (10 )
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partenaire majeur dans la production et la vente de produits en ouate (papier hygiénique, essuie tout, mouchoirs...) marque MDD.
* Management d'une équipe administrative (3 assistantes) - recrutement et formation, gestion des plannings, organisation de la répartition du travail et de sa bonne exécution dans le respect des procédures
* Pilotage de l'activité commerciale MDD France + Export (Allemagne, Suisse, Belgique, Pays Bas) - portefeuille d'une vingtaine de clients distributeurs, 240 références pour un CA 2021 de 284M€
* Animation et coordination des relations fonctionnelles internes : Commercial/ADV/Supply chain (prévisions, commandes, tarifs, flux), Marketing (Développement et lancement de produits), Production (planning), Qualité, Logistique, Comptabilité
* Gestion et suivi des ventes - enregistrement des contrats, traitement des commandes (développement EDI), application de la politique tarifaire, transport, facturation, gestion des réclamations et des encours
* Gestion et mise en place de tableaux de bord pour suivi et analyse de l'activité (prévisions de ventes, production, commandes, réclamations, pénalités, OTIF - respect des délais et quantités livrés), déclaratifs de CA clients.
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juin 2011
nov. 2012
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Responsable administration des ventes
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Giesecke & Devrient
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deuxième fournisseur mondial de cartes à microprocesseur et de solutions de paiements.
* Responsable du service client - portefeuille clients grands comptes B to B (Bouygues Telecom, SFR, Crédit Agricole et
BNP Paribas)
* Animation et coordination des services internes !: Responsables comptes clés/Supply chain (prévisions, commandes,
tarifs, flux, gestion des stocks), Production (planning), Qualité, Logistique, Comptabilité
* Gestion et suivi des ventes - enregistrement des contrats, traitement des commandes et des livraisons, application de la
politique tarifaire, facturation, gestion des réclamations et des encours
* Gestion des appels d'offres : 2/3 par an
* Gestion et suivi de tableaux de bord clients (gestion des stocks, flux, livraisons de consommables)
* Organisation d'activités marketing (salon, communication, événements clients).
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juin 2006
janv. 2010
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Responsable de la coordination des ventes
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Goussainville (95
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€), opérateur postal privé spécialisée dans la distribution de courriers et colis à l'international.
* Coordination fonctionnelle de l'équipe commerciale (6 personnes) - transmission des informations émanant du groupe
* (formation produits, application de la politique tarifaire, procédures, gestion des contrats clients, etc.)
Chef de produit - développement de nouvelles solutions sur le marché postal Allemand (recherche de fournisseurs,
création de supports commerciaux, propositions commerciales, réponses aux appels d'offres)
* Gestion et suivi des ventes : portefeuille de clients grands comptes B to B France et Export - suivi logistique des
opérations marketing direct, participation au développement du service export
* Organisation des actions marketing (salon, communication, événements clients).
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juil. 2005
juin 2006
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Coordinateur des ventes Europe
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Saint Lubin de la Haye (28)
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expédition des mailings, stockage, envois de colis).
* Responsable d'un portefeuille grands comptes B to B Export (Reader's Digest UK, Finlande et Portugal, agences
marketing allemandes) - travail en binôme avec une assistante commerciale dédiée, suivi des dossiers exports
* Coordination technique et logistique ! des dossiers export - organisation du plan de transport, suivi des acheminements44
de consommables et correction des incidents, gestion des stocks, suivi des expéditions
* Ordonnancement des dossiers de production
* Gestion et suivi de tableaux de bord clients (gestion des stocks, livraisons de consommables, expéditions des mailings sur
le centre de tri en Angleterre).
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mai 2001
juil. 2005
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Consultant commercial
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basé à Vincennes (94)
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Deutsche Post , 400 000 personnes, présence mondiale, poste privée allemande spécialisée dans la distribution de
courriers et colis à l'international.
* Responsable d'un portefeuille clients Grand Comptes B to B (VPC - Daxon, Cyrillus, Yves Rocher, Damart, routeur -
RDSL, Diffusion Plus, Koba, agence de communication et marketing direct...)
* Conseil personnalisé en marketing direct, gestion des projets clients et développement du Chiffre d'affaires
* Accompagnement opérationnel dans les démarches d'expédition de courriers à l'international
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janv. 1998
avr. 2001
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Assistant commercial Export Allemagne
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Chailley (89)
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de production et de distribution de volailles.
* Responsable d'un portefeuille clients B to B Allemands (grande distribution, industriels et grossistes)
* Encadrement de deux télévendeuses et développement du Chiffre d'affaires export
* Gestion et organisation de promotions au niveau centrales d'achats et magasins (PLV - promotion sur lieu de vente)
* Organisation, animation de salons internationaux (SIAL à Paris, Anuga à Cologne)
* Administration des ventes (élaboration d'offres, prise de commandes, règlement des litiges, suivi des paiements et des
relances)
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Diplômes et formations
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sept. 2003
juin 2004
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Formation CEGOS (dans le cadre du DIF), « Négocier par téléphone » et « Les clés de la vente »
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juin 1995
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B.T.S Commerce International
- BAC+2
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Lycée Privé St Joseph, Auxerre (89)
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juin 1994
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Niveau maîtrise Lettres et Civilisation Etrangères en Allemand
- BAC+4
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Faculté des Lettres, Dijon (21)
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juin 1990
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Baccalauréat A2 (Lettres et Langues étrangères)
- BAC
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Lycée d'Etat, Sens (89)
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Compétences
Management d’équipe (7 assistantes) - recrutement, formation, accompagnement, animation, développement er évaluation des performances, gestion des plannings, organisation de la répartition du travail et de sa bonne exécution dans le respect des procédures
Animation et coordination des relations fonctionnelles internes : Commercial/ADV/Supply chain (prévisions, commandes, paramétrage des tarifs, flux), Marketing (Développement et lancement de produits), Production (planning), Qualité, Logistique, Comptabilité et Finance
Pilotage de l’activité commerciale France + Europe – portefeuille d’une vingtaine de clients GMS, 240 références pour un CA 2021 de 284M€ - gestion et mise en place de reportings pour suivi et analyse de l’activité (prévisions de ventes, production, commandes, stocks, livraisons, réclamations, SAV, pénalités, OTIF - respect des délais et quantités livrés), déclaratifs de CA clients.
Gestion de portefeuilles grands comptes France et Export - traitement des appels d’offres, application de la politique tarifaire, enregistrement des contrats, traitement/enregistrement des commandes (développement EDI), gestion des stocks, transport, suivi des livraisons, facturation, gestion des réclamations et des encours, suivi des ventes.
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
voyages, randonnées, architecture, design d'intérieur, gastronomie et oenologie
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