Permis B (véhicule personnel)
CV créé le :
10/10/2020
CV modifié le :
28/08/2023
Dernière connexion :
23/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
Noé (31410)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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ASSISTANTE ADMINISTRATIVE et COMMERCIALE FRANCE/EXPORT, Sénior
Référence : 1213539
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
juil. 2023
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Gestionnaire ADV France / export
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HYDROBUILDING SYSTEMS / ELLONA / ACTIA Toulouse ET AGRONUTRITION Carbonne
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Voir mon CV en P.J
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juil. 2019
janv. 2020
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Coordinatrice Service Center
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COLLINS AEROSPACE à Blagnac
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* Contrôle de la conformité entre les commandes clients et les données
enregistrées dans
l'ERP par le bureau des entrées (réception d'équipements à réparer) : N° de
commande,
de pièce, de série, vérification de la date de garantie pour savoir si le
matériel devra
être renvoyé gratuitement ou non une fois réparé et consultation du CRM qui
contient
''toute la vie'' de l'appareil en réparation ; Contrôle des lignes de la
commande ERP pour
repérer quels composants sont gratuits ou payants et s'il faudra facturer ou
non des
heures de main d'œuvre.
* Modification des accountings selon les directives des techniciens et/ou des commerciaux.
Affectation des accountings dans les lignes de commande ERP, afin que les
coûts de pièces
et main d'œuvre soient conformes à la proposition ou au devis envoyé au
client, avec
recherche et ajout des prix qui ne remontent pas automatiquement dans le
logiciel.
* Pour les clients ''cash in advance'' : Transformation de la proposition ou du devis en facture
pro forma suite à accord écrit du client concernant les modifications
apportées à son
matériel, leur coût et la devise de facturation à appliquer.
* Contrôle et modification si nécessaire des données de renvoi et facturation de l'appareil
réparé : identité de l'acheteur, du payeur, devise, adresse du destinataire,
incoterm, coordonnées
du transporteur, instructions particulières d'expédition.
* Envoi de la pro forma au client et renseignement du CRM pour en informer le commercial
concerné, puis mise en stock physique et administrative de l'équipement.
* Expédition de l'appareil réparé : Vérification dans le logiciel qu'aucun élément ne bloque
l'envoi (contrôle technique final non validé, blocage comptable car paiement
anticipé non
reçu, client faisant partie de la liste de clients bloqués, licences à fournir
...) et que les conditions
d'expédition n'ont pas changé depuis la réception du matériel
(destinataire, moyen
de paiement, incoterm, transporteur) ; Edition des documents d'expédition
(colisage, facture,
étiquettes à coller sur le colis) ; Sortie de stock physique et
administrative de l'équipement,
puis renseignement du CRM pour informer le commercial concerné ;
Enregistrement
du bon de livraison dans le fichier des urgences si AOG ou autre urgence
répertoriée.
Envoi des coordonnées d'expédition aux clients dont la pièce est renvoyée
ailleurs que
chez eux après réparation (preuve d'envoi du matériel vers le destinataire
désigné dans la
commande) : Après confirmation du départ dans le logiciel, impression, scan et
envoi mail
du colisage, de la facture, de la fiche technique de réparation, du certificat
libératoire et de
la copie de la LTA dans certains cas.
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sept. 2018
févr. 2019
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Assistante ADV et Achats
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ISIT à Plaisance du Touch
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* Gestion des commandes clients : Réception et enregistrement des commandes
dans
l'ERP, vérification des conditions de paiement et de la conformité des prix
avec les devis
des commerciaux, envoi AR aux clients avec facture proforma si paiement à la
commande.
Renseignement du suivi commande dans le CRM pour les commerciaux (commande
reçue pour tel produit, pour un montant total de tant, conforme ou non
conforme au devis).
* Gestion des commandes fournisseurs : Enregistrement des commandes dans l'ERP
avant envoi aux fournisseurs, suivi par rapport aux délais annoncés
(relances), réception
et contrôle des produits livrés et des factures (vérification de la conformité
des codes produits,
des quantités et des prix par rapport à la commande), enregistrement
des produits
dans la base stock (scan des produits sérialisés) et des factures dans l'ERP
(conversion
de la devise étrangère en euro si nécessaire).
* Livraison et facturation clients : Emballage des produits, édition des bons de livraison,
des factures et des bordereaux d'envois sur le site des transporteurs, mail
clients pour
informer de la livraison et envoi des factures par mail ou par courrier,
renseignement de la
livraison dans le CRM pour les commerciaux.
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juin 2017
sept. 2018
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Chargée de clientèle
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ACTIA à Colomiers
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* Ordonnancement : Réception, analyse et intégration des besoins (émis par les
clients ou
les commerciaux) dans l'ERP, gestion des prévisions (demandes d'informations,
alertes),
planification des besoins en fonction de la faisabilité industrielle en terme
de délais (approvisionnement
+ fabrication) et de capacité, replanification des besoins en cas
d'aléas majeurs
(techniques, rupture d'approvisionnement ou demande client), lancement
des ordres
de fabrication, suivi quotidien des encours de production et des entrées en
stock de produits
finis, préparation des réunions de production hebdomadaires, remontée au
service
achats des délais composants bloquants, participation à la gestion des DET
(Demandes
d'Evolutions Techniques).
* Administration des ventes : Contrôle des conditions commerciales avec les responsables
comptes clients (prix de vente, conditions de paiement et de livraison),
relations clients
(envois d'accusés de réception commandes, informations livraisons), résolution
des litiges
clients sur le plan des livraisons (impayés et problèmes logistiques),
préparation de réunions
hebdomadaires afin de cerner avec précision les problèmes de livraisons
existants
ou potentiels. Interface entre les clients et les services achats, production
(Colomiers /
Tunis), emballage, logistique.
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juil. 2015
déc. 2016
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Technicienne ADV et logistique
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CONTINENTAL à Toulouse
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mars 2015
juin 2015
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Assistante service clients et accueil
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RIVULIS IRRIGATION à Lespinasse
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janv. 2014
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Assistante ADV Gestion Commandes
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BONCOLAC à Toulouse
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janv. 2013
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Assistante administration des ventes
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LANCER à Tournefeuille
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janv. 2012
janv. 2013
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Assistante export
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SERCEL à Valentine
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janv. 2010
déc. 2011
|
Assistante administration des ventes
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HEMODIA à Labège
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janv. 2010
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Assistante commerciale administrative
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BIO CLIMATISATION à Toulouse
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janv. 2009
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Secrétaire polyvalente
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SUD ENERGIE à Toulouse
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janv. 2008
janv. 2009
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Technicienne admin
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PIERRE FABRE à Muret
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janv. 2007
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Assistante commerciale
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SOPRA GROUP à Colomiers
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janv. 2006
janv. 2007
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Télévendeuse
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TELEPERFORMANCE à Labège
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janv. 2006
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Assistante commerciale import export
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ELYSEECARS à Muret
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janv. 2003
déc. 2005
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Employée de maison APA
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BERGANTZ JEANNE à Muret
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janv. 2002
janv. 2003
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Assistante commerciale export
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SINTERS aéronautique à Toulouse
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janv. 1989
janv. 2002
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Collaboratrice commerciale export
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SETMA-ELCEE à Blagnac
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janv. 1988
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Secrétaire administrative et commerciale
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STEH à Colomiers
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janv. 1984
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Agent commercial d'escale
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AIR FRANCE à l'aéroport de Blagnac
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Diplômes et formations
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juin 1988
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D.E.S.S en L.E.A (MASTER 2 Langues Etrangères Appliquées commerce international BAC + 5 )
- BAC+3
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l'Université Toulouse II Jean Jaurès
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juin 1985
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Préparation du B.T.S Secrétaire de Direction
- BAC+2
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l'Ecole Vidal de Toulouse
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Compétences
Word, Excel, Access, Score, Outlook & Lotus Notes, Orian & Performer, Internet, PowerPoint, Neo Office sur Mac, CRM Techs MAT ; LAWSON
ERP SAP (Ceos, Spirit), AS400 (Movex), SAGE 100 (Gescom), SYLOB (Précix).
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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