CV créé le :
30/12/2020
CV modifié le :
07/04/2022
Dernière connexion :
15/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Évry (91000)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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TELEVENDEUR, Confirmé
Référence : 1255294
Expériences Professionnelles
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avr. 2019
avr. 2019
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CHARGE DE CLIENTELE
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TELEVENDEUR
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(Réception d'appels pour renseignement des clients, planification des locations de voitures, accompagnement des
professionnels, proposition d'offre d'assurance, gestion des mails
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sept. 2018
oct. 2018
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CHARGE DE CLIENTELE
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RANDSTAD (VINCI)
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Gestion des demandes bureautiques et logistiques - Contact client + Aide aux mouvements de mobilier
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juil. 2018
août 2018
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CHARGE DE CLIENTELE
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RANDSTAD (IKEA)
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(Après 2 semaines de formation au CSC, réceptionner les appels des clients et répondre à leur demande en leur
apportant une solution fiable et pratique- contacter via le tél et par courriel les prestataires pour que la volonté
du client soit assurée. Effectuer des rapports sur chaque dossier ; vérifier les dossiers de commande - créer et
traiter des dossiers de réclamation.
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mars 2018
mai 2018
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CHARGE DE CLIENTELE
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H2A Télémarketing
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Réception des appels entrants, traitement des demandes des clients, vérification des données clients
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sept. 2017
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ENQUETEUR terrain
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BVA mystery shopping
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(enquête à bord des bus ratp Paris intra-muros.
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sept. 2017
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TELEMARQUETEUR - B TO C
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QUALICONTACT/ LYNX RH
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gérer les émissions d'appels sortants par un logiciel, vérifier l'identité de l'interlocuteur, présenter l'objet de
l'appel, suivre un argumentaire, conclure un appel, enregistrer les données suite à l'échange téléphonique, suivre un
briefing.
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août 2017
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CHARGE DE CLIENTELE
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HSBC / QUALIONE
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(Après formation de 3 jours; Réception d'appels entrants, vérifier l'identité de l'interlocuteur, venir en assistance
au client pour le paramétrage à distance des outils de connexion à l'accès à son compte bancaire en ligne,
transfert d'appels vers un autre service...
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août 2015
juil. 2016
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AGENT D'ACCUEIL
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ITIREMIA/ SNCF
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accueil clientèle, orientation et information des voyageurs, accompagnement des personnes à mobilité réduite.
Gestion du flux de voyageurs (Gare du Nord)
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déc. 2011
janv. 2014
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AGENT DE RESTAURATION
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KFC
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Participation à la préparation des mets (marinade, enfarinage, cuisine, emballage)et à l'entretien de l'espace. Manutention lié à la
livraison matinale, inventaire, tri et respect des normes qualité ;Accueil, information, caisse.
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déc. 2008
nov. 2009
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CAISSIER
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CAISSIER-GERANTd
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Accueil, orientation, information, vente au comptoir, caisse, inventaire, établissement de la balance
commerciale
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févr. 2007
avr. 2007
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CAISSIER
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GERANTd'un micro établissement commercial
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oct. 2004
mai 2006
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rappel des cours effectués à l'école; aide aux devoirs scolaires et à la préparation des examens.
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Diplômes et formations
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juin 2003
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Baccalauréat
- BAC
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Compétences
QUALICONTACT/ LYNX RH, tableur
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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