11/06/1973 (50 ans)
Nationalité Française
mariée
Permis B
CV créé le :
04/02/2021
CV modifié le :
06/02/2023
Dernière connexion :
01/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
*** ***** *** ****** ** *****
Saint-Pierre-en-Faucigny (74800)
Email :
***.********@***.**
Tél. :
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Port. :
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Responsable de l'Administration des Ventes, Sénior
Référence : 1274093
Expériences Professionnelles
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avr. 2023
mars 2022
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Responsable Administration des Ventes
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Les 2 Marmottes
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- Animation d’une équipe de 4 personnes (3 assistantes ADV et 1 assistante commerciale)
- Examen des contrats commerciaux reçus et archivage
- Examen des commandes reçues par les commerciaux et validation de celles-ci après avoir vérifié la disponibilité des produits, la conformité de prix et des conditions de vente
- Communication avec le service logistique et le Directeur des Opérations
- Gestion des réclamations
- Gestion Rappels de lots si nécessaires en support au Service Qualité
- Mise à jour des tarifs et des fiches clients
- Statistiques
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mai 2022
nov. 2022
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Coordinatrice Administration des Ventes
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Bevanar SA, Plan-Les-Ouates, Suisse
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- Prise de commande par téléphone, tous cantons confondus
- Saisie des commandes reçues par e-mail, application commerciale propre à l’entreprise et leurs traitements
- Traitement des litiges
- Création nouveaux comptes clients
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janv. 2017
déc. 2020
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Responsable de l'Administration des Ventes
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Greystal - Montreuil-Bellay, 49
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(achat Sté Euramax par Verdoso Investments SA)Investments SA)
- Animation d'une équipe de 2 personnes en définissant
rigoureusement les procédures de travail et la répartition
des tâches, en évaluant régulièrement la performance
individuelle et collective tout en prenant les mesures
nécessaires pour améliorer celle-ci le cas échéant.
- Examen des commandes reçues par l'entreprise et
validation de celles-ci après avoir vérifié la disponibilité des
produits, la conformité des tarifs et des conditions de vente.
- Suivi attentif des différentes étapes de fabrication des
produits afin de tenir les clients informés des retards
éventuels et de leur proposer des explications et des
mesures satisfaisantes.
- Gestion de la facturation en s'assurant que les factures
émises soient parfaitement conformes, en vérifiant le
paiement de celles-ci et en communiquant courtoisement
mais fermement avec les clients afin de faire le suivi des
impayés.
- Gestion et suivi des indicateurs clés de performance (KPI).
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janv. 2009
janv. 2017
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Technico-commerciale sédentaire
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Euramax Industries - Montreuil-Bellay, 49
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- Tenue des comptes existants de façon régulière pour
optimiser le chiffre d'affaires.
- Travail en liaison avec les clients, la direction et l'équipe de
vente pour mieux comprendre les besoins des clients et
recommander des solutions appropriées.
- Stratégie de branding des produits grâce à une technique
de vente efficace.
- Interaction avec les comptes problématiques, aide à la
création et suivi de relations durables, augmentation des
possibilités de revenus, satisfaction des besoins de chaque
client, souhait de recommander des produits adaptés.
- Support client permanent de la vente à l'utilisation des
produits, en passant par la mise en place.
- Gestion et suivi Grands Comptes clients sous-traitance
Automobile (groupe Webasto, Faurecia Automotive
Composites, Grupo Antolin Bratislava), client naval (Les
Chantiers de l'Atlantique), client Travaux Publics (Volvo
Construction Equipment AB, Suède, Volvo Construction
Equipment Shippensburg / USA et Brésil), client Trucks (Volvo
Polska, Wroclaw), cabiniers (Dieteg GmbH, Allemagne et
Reform-Werke, Autriche).
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janv. 2005
déc. 2008
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Responsable administration des ventes
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Ahrend GmbH & Co. KG - Frankfurt am Main, Allemagne
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- Gestion d'une équipe de 3 employées, supervision de
l'embauche, de la formation et de l'évolution
professionnelle de chaque employée.
- Organisation et structuration des services internes.
- Négociation et gestion des contrats avec prestataires de
montage.
- Renouvellement mobilier Show Room.
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janv. 2002
déc. 2004
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Sales Administration Manager
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Quebecor World Deutschland GmbH - Frankfurt am Main, Allemagne
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- Gestion d'une équipe de 3 employés.
- Administration et coordination de la correspondance entre
les commerciaux et les fabricants du groupe en Europe, y
compris une éventuelle coordination sur place.
- Traitement et contrôle des offres clients, suivi relationnel des
clients, traitement des commandes et leur coordination
avec les usines étrangères (françaises, belge et suédoise).
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janv. 1997
janv. 2002
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Technico-commercial sédentaire
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Potain GmbH - Mörfelden- Walldorf, Allemagne
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- Suivi relationnel des clients, traitement, gestion et
coordination des appels d´offres, des devis, des
commandes clients et de leurs livraisons/facturations.
? Création et Gestion du stock de vente des composants
neufs des grues pour optimiser l'argumentaire de vente et
conclure de nouvelles ventes.
- Key-User du nouveau logiciel «MfG-Pro».
- Gestion des clients et des agents sur les salons
professionnelles (Bauma en Allemagne, Intermat à Paris).
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janv. 1995
janv. 1997
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Assistante contrôle de gestion
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Pittler GmbH - Langen, Allemagne
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- Travaux préparatoires dans tous les domaines du calcul des
prix de revient.
- Ventilation et édition de contenus de nomenclatures en
collaboration avec la conception.
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janv. 1993
janv. 1995
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Etudiante en BTS
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Pitller GmbH - Langen, Allemagne
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Apprentissage dans tous les services administratifs
(Approvisionnements, Contrôle de gestion, Commerce,
Comptabilité, RH, SAV).
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Diplômes et formations
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juin 2015
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leadership development
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Cegos - Paris
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sept. 1993
juin 1995
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BTS Technico-commerciale / Gestion entreprise
- BAC+2
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Max-Eyth-Schule - Dreieich, Allemagne
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juin 1992
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Lycée Descartes - Tours
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Compétences
Suivi KPI
ERP : Triton (Baan), Asap, Piuss, MfG-Pro
Maîtrise Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Trésorière bénévole association sportive
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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