CV créé le :
19/03/2021
CV modifié le :
21/03/2024
Dernière connexion :
21/03/2024
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Manager, Sénior
Référence : 1293754
Expériences Professionnelles
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janv. 2015
mars 2019
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Manager d'équipes
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IKEA TOURS ET CAEN
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.Manager d'équipes: Ligne de caisses , Accueil , Servie Après-vente , Retrait Marchandises , Marketing (jusqu’à 40 personnes). .Management de la satisfaction clientèle: amélioration du taux de satisfaction annuel de + 3 points : 1er prix national dans la catégorie «Customer Relation» .Gestion des évènements et animations magasin. .Elaboration et mise en place de la stratégie marketing locale. .Animatrice et coordinatrice principale de la RSE (Responsabilité sociétale et environnementale). .Formatrice nationale interne. .Auditrice nationale interne
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janv. 2013
janv. 2015
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RESPONSABLE ACTIVITES COMMERCIALES
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IKEA TOURS
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.Coordination des activités commerciales.
.Mise en place et suivi des objectifs de vente.
.Évaluation et suivi des performances.
.Elaboration plan marketing local pour soutenir les activités commerciales.
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janv. 2010
janv. 2013
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RESPONSABLE LOGISTIQUE REAPPROVISIONNEMENT
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IKEA TOURS
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. Manager d'équipes: 4 personnes. .Gestion de 9000 références : paramétrage , inventaires , disponibilité client: + 3 points de satisfaction clients
.Animatrice de formation interne sur les procédures et nouveaux outils informatiques.
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juin 2008
janv. 2010
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EMPLOYEE LOGISTIQUE REAPPROVISIONNEMENT
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IKEA TOURS
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. Inventorier, analyser et répertorier 9000 références (2 fois par an) . Analyser, paramétrer les indicateurs pour une optimisation des stocks.
. Saisie et enregistrement des flux physiques des stocks (interne et externe).
. Archiver les données.
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févr. 2000
déc. 2007
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EMPLOYEE CAISSE ET SERVICES
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INTERSPORT TOURS NORD
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.Gestion planning équipe 3 personnes. .Suivi du service après-vente. .Gestion Caisse : coffre, encaissement.
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Diplômes et formations
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oct. 1994
juin 1997
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LICENCE HISTOIRE
- BAC+3
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UNIVERSITÉ François Rabelais , TOURS.
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sept. 1991
juin 1994
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Baccalauréat Sciences économiques et Sociales
- BAC
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Lycée Choiseul, TOURS
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juin 1990
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Brevet des Collèges
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Collège Christ-Roi , TOURS
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Compétences
WORD, EXCEL, POWER
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Art: Mouvement Impressionniste.
Histoire: Musées, Visites de sites historiques
B.D : Blacksad, Les passagers du temps, Peter Pan , Broadway , Astérix ….
Sport: Running
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