CV créé le :
07/11/2021
CV modifié le :
10/11/2023
Dernière connexion :
10/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Amboise (37400)
Email :
********@*****.***
Port. :
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PROFESSIONNEL, Sénior
Référence : 1356149
Expériences Professionnelles
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juin 2023
oct. 2023
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Cheffe d'agence
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Point P | Amboise
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*Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et
de fidélisation de la clientèle (et donner l'exemple au quotidien !)
*Assurer la gestion RH du point de vente : plannings, entretiens, parcours
d'intégration et d'évolution, recrutement, etc.
* Assurer le respect des règles de sécurité pour tous
* Garantir la satisfaction clients
* Développer les comptes clés avec le commercial itinérant
*Assurer un point de vente attractif et accueillant pour les clients
(organisation, propreté, mise en avant des promotions, animations
commerciales, etc.)
*Maitriser les coûts d'exploitation (bilan, compte de résultats et gestion des
risques)
*Suivre les niveaux de stocks au sein du point de vente et établir des
partenariats fournisseurs (négociations)
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oct. 2022
mai 2023
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CHEF DE SECTEUR COMMERCE
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Brico dépôt | Villebarou
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*Membre du Comité de Direction du magasin : participation à l'organisation et
à la croissance des résultats du magasin.
*Pilotage, développement et rentabilité d'un secteur de 8M dans le respect
des objectifs fixés.
*Définir des plans d'actions pour garantir la croissance et la rentabilité du
secteur (plan de masse, choix de gamme).
*-Assurer la gestion du secteur (animations commerciales, suivi des
approvisionnements, veille concurrentielle...).
*Satisfaction et fidélisation client grâce à une qualité de service irréprochable
et une offre commerciale attractive.
*Développer la compétence et la performance de chaque collaborateur de
l'équipe (recrutement, formation).
- Garantir le respect des règles et des procédures au sein du secteur (hygiène &
sécurité, démarque, droit du travail, droit commercial et de la concurrence...).
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sept. 2020
janv. 2022
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RESPONSABLE D'EXPLOITATION
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Décathlon | Cergy
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*Garantir la sécurité des biens et des personnes (clients et collaborateurs) au
quotidien et durablement (Évacuation, gestions des interpellations, litiges
clients, accidents clients ou du travail).
* Rendre autonome les équipes sur l'exploitation (sécurité-sûreté / exploitation
journalière / maintenance...).
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avr. 2017
août 2020
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RESPONSABLE DE RAYON
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Decathlon | Cergy
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Responsable du périmètre Sport de Montagne, Sports d'eau :
* Développement du dynamisme commercial et des opérations en magasin.
* Pilotage de l'offre, analyse économique, choix de gamme, élaboration de
plans de masse, adaptation à la zone de chalandise, développement de
partenariats sportifs en local.
* Formatrice linéaire (merchandising).
* Pilotage du compte d'exploitation (chiffre d'affaires de 5Md'€, marge, achats,
stocks), définition des actions pour atteindre les objectifs fixés.
* Gestion des stocks, de l'implantation des produits sur les gondoles et des
opérations de promotion, inventaire...
* Supervision de la bonne tenue permanente du rayon (propreté,
approvisionnement, mise en rayon, retrait des produits impropres à la vente,
comptage des produits manquants).
* Encadrement et animation d'une équipe de 12 vendeurs (formation des
nouveaux vendeurs aux techniques de vente, plannings, entretien individuel,
réunion collective...).
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avr. 2003
mars 2017
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VENDEUSE / HÔTESSE
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Decathlon | Cergy
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* Tenue de la caisse : gestion des opérations d'encaissement, édition des
factures, impression des tickets, proposition de la carte de fidélité aux clients
en leur expliquant ses avantages.
* Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des
échanges et offre de bons d'achat pour obtenir la satisfaction du client.
* Aménagement des rayons selon les techniques de merchandising, de
manière à les rendre attractifs et à susciter les envies d'achat, vérification de
l'affichage correct des prix.
* Participation aux animations commerciales (soldes, opération commerciale),
aménagement des rayons selon le plan d'implantation, étiquetage des
remises, renseignement des clients sur les événements en cours.
* Accueil et renseigne les clients sur les produits, services et innovations.
* Assure la disponibilité et la mise en rayon des produits.
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Diplômes et formations
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avr. 2018
juin 2018
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Décathlon | Paris Management
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Compétences linguistiques
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