CV créé le :
28/12/2021
CV modifié le :
28/01/2024
Dernière connexion :
28/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Rognac (13340)
Email :
*****.*******@***.**
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Responsable d'agence, Sénior
Référence : 1367925
Expériences Professionnelles
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juin 2021
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Responsable d'agence
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UPS SUPPLY CHAIN SOLUTIONS
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Marseille Organisation des services Maritime, Aérien et Douane de
Provence l'agence, avec anticipation et optimisation des ressources
humaines en fonction des besoins de l'exploitation
(intégration, formation, répartition des tâches, gestion de la
polyvalence, gestion des plannings, litiges etc.). Vérification du
bon déroulement de la facturation, des clôtures et du bon suivi
de procédures internes à la société.
Suivi des KPI, qualité et performances de l'agence et
Reportings auprès de ma hiérarchie. Participation active à
l'amélioration du système qualité (analyse des indicateurs,
respect des procédures, fiches anomalies, plan d'action, ...).
Accompagnement et soutien au service commercial dans le
suivi clients et Grands Comptes.
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sept. 2018
mars 2021
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Responsable d'agence
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IFS NEUTRAL MARITIME NVOCC
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13016 Pilotage stratégique budgétaire et commercial. Organisation et
Marseille gestion opérationnelle de l'activité : Recrutement, animation,
motivation, accompagnement et encadrement des équipes
opérationnelles et commerciales, élaboration et transmission
des procédures à l'équipe (Garantie du respect et de
l'application des dispositions légales, réglementaires, et des
procédures internes en vigueur : qualité, sécurité et
environnement). Promotion et commercialisation des
prestations de l'agence. Développement et gestion de la
relation commerciale, prospection et gestion du portefeuille
client. Optimisation de la Supply Chain, planification et gestion
des flux, Reportings auprès de la Direction etc.
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févr. 2011
sept. 2018
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Commerciale et Responsable Customer service
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BANSARD INTERNATIONAL
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13002 demandes des clients et prospect, transmission de Solutions de
Marseille transport international et propositions tarifaires ; réponses aux
appels d'offres conformément aux cahiers des charges.
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avr. 2009
janv. 2011
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Responsable Opérations transit Import et Export
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13127, établissement des procédures, transmission des dossiers
Vitrolles à l'équipe opérationnelle avec les procédures de travail à
suivre pour chaque Trade ou client, tout en restant en
back-office pour le suivi et la facturation. Optimisation des
opérations, règlement des litiges éventuels, cotations aux
clients et réponses aux appels d'offres...Négociations
des conditions avec les fournisseurs sourcés adéquats,
(armateurs et compagnies aériennes).
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déc. 2007
mars 2009
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Coordinatrice Overseas
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CHALLENGE INTERNATIONAL
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13014 Exploitation des dossiers Import/Export Overseas : gestion et
Marseille suivi des commandes clients et fournisseurs, coordination
des flux et gestion des importations et des exportations (flux
entrants et flux sortants), gestion des stocks, interface
entre le client, ses fournisseurs et les prestataires maritimes,
terrestres etc.
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déc. 2006
sept. 2007
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Coordinatrice Overseas Export AFRIQUE COA
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SAGA Marseille (Bolloré)
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13014 Exploitation des dossiers Export maritime à destination de
Marseille l'Afrique : en conteneur et en groupage, gestion
documentaire, BESC etc. INTERIM avec l'agence ADECCO
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déc. 1999
sept. 2006
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Chef de Projet, Service PROJETS INDUSTRIELS
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DAHER INTERNATIONAL
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13340 Rognac comptes, interface entre tous les intervenants pour le bon
Suivi du déroulement du projet industriel. Transport et
acheminement de tous les composants et colis lourds
nécessaires, pour l'aboutissement du projet sur toute la durée
du contrat, exemple La construction du barrage de Koudiat à
Alger
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janv. 1998
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Agent de transit maritime et aérien
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Services
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janv. 1996
janv. 1998
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Agent de transit maritime
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AGS Worlwide Movers
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janv. 1995
déc. 1996
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Port-De-Bouc Bouc
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janv. 1995
janv. 1996
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Agent de consignation maritime
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Compagnie maritime BARWILL
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Diplômes et formations
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mars 1999
nov. 1999
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Formation Agent de Transit; Stage d'application 2 mois
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AFPA Vitrolles; SDV Marseille (Bolloré)
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sept. 1987
juin 1995
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DUT Information et Communication et Master L.E.A, Anglais, Espagnol
- BAC+4
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Université P. Valéry Montpellier
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juin 1986
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Baccalauréat série Économie (B)
- BAC
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Lycée Descartes - Rabat (Maroc)
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Compétences
Excel, PowerPoint, CI5, Outlook, Lotus, SAGE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Plongée sous-marine, Yoga, Randonnée, Lecture, Cinéma
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