CV créé le :
04/04/2022
CV modifié le :
04/04/2022
Dernière connexion :
04/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lille (59000)
Email :
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Port. :
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EXPERTE EN SERVICES CLIENTS, Profil, Confirmé
Référence : 1389050
Expériences Professionnelles
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juin 2021
sept. 2021
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Gestionnaire de projet
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Chambre de Commerce et de l'industrie Allemande au Ghana, Accra
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Recherche d' informations actualisées sur divers secteurs de l'économie des pays
d'Afrique occidentale et de l'Allemagne.
Organisation de forums économiques pour la promotion du commerce bilatéral
entre les pays d'Afrique de l'Ouest et l'Allemagne.
Études de marché, informations commerciales et rapports sectoriels
Facilitation de missions d'enquête et de voyages de délégation de l'Allemagne vers
l'Afrique de l'Ouest, ainsi que de l'Afrique de l'Ouest vers l'Allemagne.
Identification de partenaires commerciaux et de clients potentiels.
Organisation et facilitation de séminaires, de conférences et de réunions
interentreprises.
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janv. 2021
déc. 2021
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Traductrice
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Fondation Africaine pour l'Entrepreneuriat et le Développement Economique, Abidjan
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Traduction de tous les post Facebook de la fondation du français à l'anglais
Traduction des romans écrits par le directeur de la fondation et d'autres documents
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sept. 2020
mai 2021
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Babysitter
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Speaking Agency, Lille
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Surveillance constante des enfants
Enseignement et perfectionnement progressifs de la langue anglaise
Contrôle et suivi des devoirs de façon régulière
Préparation de repas simples et aide à la prise de ces derniers selon les instructions
de la famille utilisatrice.
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nov. 2019
déc. 2019
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Responsable logistique
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Amazon, Lille
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Réception de marchandises
Vérification de la conformité des commandes reçues
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août 2017
sept. 2019
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Responsable de réception
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Ecobank Ghana Limited, Accra
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Assurer le flux des colis sur le site
Responsable de réception, Ecobank Ghana Limited, Accra
AOÛT 2017 - SEPTEMBRE 2019
Veiller à ce que les clients de la banque soient traités de manière professionnelle
Répondre aux appels entrants et les rediriger vers le service ou le personnel
approprié
Passer des appels au nom du personnel aux succursales, départements ou clients
Recevoir, enregistrer et envoyer les courrier à la salle d'expédition
S'assurer que les badges des visiteurs sont bien gérés et que les feedbacks des
clients sont transmis au service client.
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mars 2017
mai 2017
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Responsable administratif
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Ghana Standards Authority, Accra
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Préparation des lieux de formation
Rédaction des correspondances
Classement des documents
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janv. 2015
avr. 2015
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Réceptionniste,bibliothécaire
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Alliance Française Accra, Accra
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Distribution des notes de service au sein de l'organisation
Réceptionniste,bibliothécaire, Alliance Française Accra, Accra
JANVIER 2015 - AVRIL 2015
Organiser les livres, articles, revues, films, fichiers audios et autres ressources d'une
manière attrayante qui les rend faciles à trouver
Traiter les demandes des usagers de la bibliothèque pour emprunter des ressources
Conseiller les utilisateurs sur l'endroit où trouver divers articles.
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nov. 2013
févr. 2014
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Chargé des opérations
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Banque Togolaise pour le Commerce l'Industrie (BTCI), Lomé
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Traitement des paiements interbancaires en XOF (francs ouest-africains)
Traitement de crédit en XOF reçu d'autres banques locales pour un crédit ultérieur
à certaines institutions
Traitement des transferts des banques correspondantes vers d'autres banques
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Diplômes et formations
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sept. 2020
sept. 2021
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Master 2 International Executive MBA
- BAC+5
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IAE Lille , Lille
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sept. 2019
juin 2020
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Licence Professionnelle Management Opérationnel des Entreprises
- BAC+3
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IAE Lille, Lille
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août 2014
juin 2017
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BTS
- BAC+2
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Alliance Française Accra , Accra
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Compétences
informatiques dont, Sharepoint, Outlook, Powerpoint, Excel, Word, Facebook
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Danse, Sport, Music, Cuisine, Déléguée
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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