CV créé le :
15/04/2022
CV modifié le :
15/04/2022
Dernière connexion :
27/04/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Meyzieu (69330)
Email :
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Port. :
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Chargé de clientèle, Sénior
Référence : 1391222
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
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MACIF - Vénissieux (69)
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* Enregistrer les déclarations de sinistres des clients et les demandes
d'indemnisation ;
* Rassembler l'ensemble des éléments nécessaires à la constitution d'un dossier de
demande d'indemnisation ;
* Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de
l'indemnisation pouvant être proposé.
* Analyser l'étendue du préjudice subi par les victimes ;
* Déployer les garanties proposées dans les contrats des clients ;
* Défendre les intérêts des clients et de l'entreprise.
* Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
* Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie.
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mars 2021
sept. 2021
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Chargé de recouvrement
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ENERGY-GO Caluire-et-Cuire Rhône
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* Prendre contact avec les différentes institutions et particuliers.
* Traiter les dossiers en attente de paiement auprès des différents interlocuteurs.
* Assurer la gestion administrative des dossiers, le suivi des paiements ainsi que les
relations avec les différents interlocuteurs
* Appels sortants pour le recouvrement de créance (relance des prises en charge,
des impayés, documents nécessaires à la constitution du dossier.
* Obtention, suivi et transmission des éléments nécessaires aux déblocages des
soldes des dossiers
* Effectuer les relances téléphoniques et mail
* Préserver la relation client : vous êtes l'interlocuteur direct avec les différentes
institutions et les clients
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mai 2005
sept. 2020
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Chargé de recouvrement
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INTRUM JUSTITIA Saint Priest. Saint Priest, Rhône
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* Gestion d'appels téléphoniques entrants et sortants : relancer les clients- débiteurs
et réceptionner les appels entrants provenant des clients- débiteurs.
* Gestion des courriers entrants et sortants, mail... Mise en place de solution de
règlement : Découvrir la solvabilité en analysant les éléments disponibles au dossier
(structure juridique pour une entreprise, incidents, situation professionnelle pour un
particulier).
* Négocier avec les débiteurs par téléphone, par courrier, par mail, ou tout autre
moyen de contact mis à disposition Négocier des accords de paiement optimisés.
* Sécuriser des modalités de paiement (dates et modes).
* Suivre des plans de paiement et des promesses de paiement.
* Utiliser les 'argumentaires clients (consignes, prestations, fiche client et/ou
utilisation d'outils clients) d'optimiser les traitements de contestations et
d'augmenter les capacités d'encaissements.
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Chargé de clientèle
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MACIF - Vénissieux (69)
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Diplômes et formations
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DUT Gestion des Entreprises et des administrations
- BAC+2
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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