31/03/1987 (37 ans)
Nationalité Algerienne
Mariée avec deux enfants
Permis B
CV créé le :
17/04/2022
CV modifié le :
03/07/2022
Dernière connexion :
05/07/2022
Coordonnées
*******
********
Adresse :
** ****** ** **********
Marseille (13000)
Email :
********.********@*****.***
Port. :
************
|
Coordonnateur de Projet et Assistant Administratif, Confirmé
Référence : 1391453
Expériences Professionnelles
|
janv. 2017
déc. 2021
|
Coordonnateur de Projet
|
|
|
|
|
QAT Global Positioning System - DUBAI
|
* Coordonner les activités de gestion de projet, les ressources, l'équipement et
l'information.
* Participer aux réunions de projet, et rédiger de PV de réunions.
* Assurer la liaison avec le client pour identifier et définir ses exigences et leurs
portées.
* Assigner des tâches aux équipes internes et suivre le planning d'exécution.
* S'assurer de la satisfaction des besoins des clients au fur et à mesure de
l'avancement du projet.
* Suivre l'avancement du projet et gérer les problèmes survenus.
* Agir en tant que point de contact et communiquer l'état du projet à tous les
participants.
* Coordonner avec le chef de projet pour résoudre les éventuelles difficultés.
* Créer et maintenir une documentation complète sur le projet
|
|
|
déc. 2015
déc. 2016
|
Agent du Service Desk
|
|
|
|
|
QAT Global Positioning System - DUBAI
|
* Répondre aux appels des clients
* Traitement quotidien des emails et des demandes des clients.
* Mettre à jour le rapport quotidien des techniciens et le partager avec la
direction.
* Validation des papiers des techniciens au quotidien.
* Soutenir les techniciens dans leurs activités quotidiennes.
|
|
|
nov. 2014
oct. 2015
|
Agent du Service Desk
|
|
|
|
|
T-Connect Application - DUBAI
|
* Fournir aux clients les destinations demandées sur l'application T-connect.
* Assister les clients dans l'utilisation de l'application et résoudre les problèmes
rencontrés.
* Résoudre les problèmes d'application selon la demande des clients.
* Configurer les paramètres de l'application pour les clients.
* Générer des rapports relatifs sur l'activité quotidienne.
|
|
|
sept. 2013
oct. 2014
|
Agent de Voyage
|
|
|
|
|
Le Grand des Tours. Agence de Voyage - Algérie
|
* Accueillir les clients et leur proposer des formules de vacances.
* Conseiller les clients en fonction de leurs préférences et de leur budget.
* Renseigner les clients sur le pays de destination.
* Prendre contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou
d'avion, ...)
* Assister les clients pour les formalités administratives (visa, passeport, carte
d'identité...)
* Assurer le suivi de satisfaction clients
|
|
|
sept. 2011
août 2013
|
Contrôleur de documents
|
|
|
|
|
Daewoo E&C Company Oil & Gas - Algérie
|
* Copier, numériser et stocker les documents
* Vérifier l'exactitude de fichiers, comme des contrats et les éditer
* Examiner et mettre à jour des documents techniques
* Préparer, gérer et archiver les documents
* Distribuer des documents liés au projet aux équipes internes
* Classer les documents dans les archives physiques et numériques
* Maintenir la confidentialité des informations sensibles et des conditions de l'accord
* Préparer des rapports ad-hoc sur les projets en cas de besoin.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2006
juin 2011
|
Licence en Langue Littérature et Civilisation Anglaise
- BAC+4
|
|
|
|
|
Université de Mascara, Algérie
|
|
|
sept. 2005
juin 2006
|
BAC en Lettres, Langues et Sciences Sociales et Humaines
- BAC
|
|
|
|
|
Lycee El Mobayaa Ghriss-Mascara
|
|
Compétences
Connaissance du CRM
Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Très bonnes capacités organisationnelles notamment de gestion du temps et de tâches multiples simultanées
Solides compétences en relations avec la clientèle et travail d’équipe
Connaissance de la gestion des risques et du contrôle de l’assurance qualité
Attention portée aux détails
Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|