28/04/1969 (55 ans)
Nationalité francaise
divorcee
Permis b
CV créé le :
27/04/2022
CV modifié le :
27/04/2022
Dernière connexion :
03/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
* ******* *** ********
Buchelay (78200)
Email :
*************@*******.**
Port. :
************
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Assistante Commerciale, Sénior
Référence : 1393216
Expériences Professionnelles
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févr. 2021
août 2021
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Assistante administrative
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Groupe Randstad France , St Denis
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CDD
* Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents,
saisie informatique, travaux de numérisation, classement et
archivage des pièces.
* Réalisation d'objectifs et de projets particuliers conformément aux
demandes des membres du conseil d'administration.
* Présentation des dossiers d'associations au membre du conseil
* Préparation des règlements et suivi
* Rédaction de courriers divers sur Word à partir des lettres types
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janv. 2019
mars 2020
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Assistante commerciale
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RENTOKIL-INITIAL , CRETEIL
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Intérim
Gestion des litiges clients (SAV)
Gestions des appels clients
Création de comptes clients
Création d'articles
Enregistrement des commandes
Suivi de commandes
Prise de rendez-vous pour la mise en place des appareils
Facturation
Saisie informatique, mise à jour du fichier clients
Réception et classement des dossiers
Traitement des litiges (retard de livraison, produit endommagé)
résolution des problématiques en veillant à la satisfaction des clients
Gestion des dossiers complexes avec les commerciaux
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janv. 2017
oct. 2018
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Assistante commerciale
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CRH- FLOS FRANCE-ANDD-AVIDAL , Paris-Bonneuil s/Marne/Boulogne Billancourt
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* Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à
jour du fichier clients, réception et classement des documents.
* Réception des appels entrants, réponse aux demandes de
renseignements (disponibilité des produits, suivi de commande,
délais de livraison ...), prise des messages.
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août 2004
août 2016
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Assistante commerciale
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ELDAI , NEUILLY SUR MARNE
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Prise de commandes par téléphone, mail, fax
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de
renseignements (disponibilité des produits)
Ouverture de comptes clients
Saisi de commandes
Etablissement et gestion des bons de livraisons
Facturation
Suivi de commandes
Gestion des transports et livraisons Province et Etranger
Dédouanement de marchandises
Archivage-classement
Traitement des litiges (retard de livraison, produit endommagé)
résolution des problématiques en veillant à la satisfaction des clients
Gestion des dossiers complexes avec le commercial
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déc. 1988
janv. 2004
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Assistante administrative et commerciale
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GGC Garage Ford , Mantes La Ville
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* Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes
clients (préparation, livraison, retard), traitement des réclamations,
réponse aux demandes par téléphone
* Accueil physique des clients, gestion des rendez-vous,
renseignement aux demandes d'informations, mise en relation avec
le commercial
* Secrétariat courant : accueil téléphonique, mise à jour du planning
réception et envoi du courrier
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Diplômes et formations
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déc. 2018
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REMISE A NIVEAU WORD EXCEL
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AFPA , MAGNANVILLE
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mai 2018
juin 2018
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REMISE A NIVEAU EN ANGLAIS
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GRETA , MANTES LA JOLIE
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BAC PRO STT Sciences Techniques Tertiaires
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéphile, activités sportives
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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