CV créé le :
03/05/2022
CV modifié le :
03/05/2022
Dernière connexion :
12/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Désert (71390)
Email :
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Port. :
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Conseiller client, Junior
Référence : 1394224
Expériences Professionnelles
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sept. 2020
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Conseiller client
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Nespresso Webhelp Chalon sur Saône
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Appels entrants :
Traitement des réclamations.
Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
Accompagner la demande des clients.
Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs
attentes.
Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant.
Cellule back office :
Suivi des dossiers client et rappel.
Traitement des demandes en interne.
Tenu d'un fichier de comptabilité et de réconciliation client.
Suivi d'intervention de service après-vente.
Cellule chat :
Accompagnement sur la commande.
Aide sur le service après-vente.
Proposition de services liée à la marque.
Communication des offres et produits.
Formation & andragogie :
Création de divers modules de formation.
Déploiement de coaching de proximité des collaborateurs.
Immersion des nouveaux arrivants sur la production.
Mise en place de tutorats qualitatif et quantitatif
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févr. 2020
août 2020
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Employé de rayon alimentaire
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CARREFOUR MARKET Châtenoy-le-Royal
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Garantir l'attractivité du rayon poissonnerie, fruits et légumes et
boulangerie, tout en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des
produits et la gestion des stocks.
Accueillir et conseiller.
Procéder au transport, au rangement, conditionnement et étiquetage des
produits en rayon.
Trier et enregistrer les marchandises non vendables.
Effectuer la mise en place des consommables.
Réaliser des contrôles d'hygiène.
Renfort caisse.
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juil. 2019
janv. 2020
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Agent d'Exploitation Logistique
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AMAZON FRANCE LOGISTIQUE SAS Sevrey
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Réceptionner un produit.
Règles, consignes de sécurité, gestes et postures de manutention.
Modalités de stockage.
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Diplômes et formations
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Baccalauréat Scientifique
- BAC
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Lycée Privé Saint-Charles Chalon sur Saône (71)
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Compétences
LAN, SAS, OpenOffice, Microsoft Office, Excel, PowerPoint
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Jeu de société
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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