Nationalité française, canadienne
CV créé le :
09/05/2022
CV modifié le :
09/10/2022
Dernière connexion :
02/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lyon 07 (69007)
Email :
*************@*******.***
Port. :
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Gestionnaire production, Sénior
Référence : 1395040
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
aujourd'hui
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Gestionnaire production (CDD)
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Willis Towers Watson France, Lyon, France
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* Assurer le suivi des contrats d'assurance de la conception jusqu'au renouvellement.
* Rédiger les attestations, les pièces contractuelles et les archiver dans le GED.
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janv. 2019
déc. 2021
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Gestionnaire opérations / souscription
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Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS)
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maritime)
* Effectuer les 'pre-renewal packs' (confirmation des primes payées et sinistres) avant de
lancer les renouvellements.
* Effectuer les analyses Due Diligence ESG-Sanctions pour les études et les renouvellements.
* Lancer le CRM/GED d'Allianz CUBE pour les études/renouvellements et mettre à jour le CRM/GED Salesforce
.
* Préparer des propositions de couvertures pour les clients Grands Comptes en fonction de
l'analyse des risques.
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janv. 2005
déc. 2018
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Gestionnaire administration des ventes ADV, Helpdesk
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Hewlett Packard EMEA (HP - Sitel), Paris, France
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* Assurer la vente des contrats de réparation et coordonner le support technique sur site pour
les grandes imprimantes et laptops professionnels au Royaume-Uni, en Irlande, Belgique, Pays
Bas, et Afrique du Sud.
* Evaluer les besoins de la clientèle, diagnostiquer les pannes, traiter les commandes, envoyer
les devis, ainsi que le suivi informatique nécessaire et la facturation back-office.
* Traiter les dossiers des Grands Comptes HP (eg. UK Parliament, Aon, Lafarge, BT, Philips, BMW,
GM).
* Traduire du français à l'anglais (et inversement) des documents officiels.
* Travailler avec les équipes HP Inc à travers le monde (London, Bangalore, Johannesburg, Sofia,
Bucharest) et former les nouveaux collaborateurs au CRM/GED d'Hewlett-Packard.
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janv. 2003
janv. 2005
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Souscripteur - Gestionnaire de contrats (IARD, automobile)
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La Compagnie Mutuelle d'Assurance Wawanesa, Toronto, Canada
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* Evaluer, analyser les risques et décider ou non de les garantir.
* Déterminer et proposer les conditions de garanties et la tarification applicable.
* Négocier avec les intermédiaires et les clients et travailler en équipe pour piloter la
rédaction des contrats.
* Représenter la compagnie dans les instances administratives (tribunal).
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janv. 2002
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Gestionnaire indemnisation
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Provident Assurance, Toronto, Canada
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* Prendre en charge les dossiers clients après accidents ou maladies.
* Assurer les vérifications financières et médicales des dossiers existants.
* Vérifier et actualiser mensuellement les déclarations de revenus fournies par les assurés
professionnels
(avocats, médecins, etc.), invalides et travailleurs à temps partiel.
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janv. 1999
janv. 2002
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Gestionnaire indemnisation
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Crédit Suisse (Citadel Assurance), Toronto, Canada
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* Négocier, gérer, et consolider les dossiers pour les assurés après un accident.
* Coordonner les investigations nécessaires et évaluer les coûts des dommages et réparations.
* Former les nouveaux employés au système informatique (système de paiements et souscriptions).
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janv. 1998
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Gestionnaire indemnisation
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Sun Life Financial, Vancouver, Canada
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* Prendre en charge les dossiers clients après accidents ou maladies.
* Assurer les vérifications médicales.
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Diplômes et formations
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sept. 1992
juin 1996
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Master géographie
- BAC+4
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Université de Colombie Britannique (Vancouver, Canada)
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Statistiques, informatique, gestion de base de données, cartographie, commerce international
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Compétences
CRM, CRM/GED Salesforce, laptops, GED d'Hewlett, Packard, Pack Office, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics, Clarify, WFM, Citrix, SR Dash, Amdocs CRM, CDAX, GED, HP Webtool CRM, RightFax, RTM, PMSU, GIS, IDRISI, ArcInfo, CUBE, PROD, AMANDA, CARA, Cognos, Global, Genius ii, SalesForce, SAP SuccessFactors, IBM Notes, Palantir Foundry, ESRA, Filenet
Compétences linguistiques
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Important
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