CV créé le :
06/06/2022
CV modifié le :
06/06/2022
Dernière connexion :
10/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Marignane (13700)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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Chargée de clientèle internationale, Junior
Référence : 1399933
Expériences Professionnelles
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janv. 2012
déc. 2013
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20018
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Assistante en logistique
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ENGIE COFELY-Vitrolles, Groupe ETIC
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* Gestion des demandes d'intervention client (recueillir et enregistrer),
* Gestion des urgence et assistances aux ordonnanceurs,
* Traitement post-intervention (reprogrammations, clôtures...),
* Gestion des dépannages de chauffage et climatisation, suivi, relance,
* Clôture des dépannages (région PACA),
* Accueil physique et téléphonique en interne et externe,
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Chargée de clientèle internationale
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GEODIS CALBERSON - Vitrolles
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CDI :
* Gestion appels téléphoniques, réclamations & livraisons (anglais/français),
* Supervision des expéditions à l'international et suivi livraison,
* Gestion de réclamations colis (mails),
* Gestion marchandises & avariés facturation (process retour internationale),
* Supervision import/export marchandise (International),
* Coordination enlèvements de marchandises (Import/Export),
* Recherche des colis non identifiés,
* Mise en place des procédures litiges clients.
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Assistante au service Crédit
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Central des Risques et Statistiques Monétaires, BEAC - RCA
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* Etude de dossiers de crédits à court et moyen terme (habitat social),
* Mise en place procédure demande de crédit.
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Employée de banque
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BANK OF AMERICA - Houston (USA)
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* Accueil, prise RDV, mailings & relances téléphoniques,
* Gestion base de données, dossiers crédit court terme (crédit conso).
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Hôtesse d'accueil
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GROUPEETIC - Montpellier
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* Accueil physique (français/anglais), prospection des clients, flyers.
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Assistante administrative
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AETE - Montpellier
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* Gestion d'agenda, prise RDV, mailings, gestion de base de données,
* Suivi administratif, relance clientèle.
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Assistante administrative
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INSIDE SECURE - Meyreuil
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* Gestion du standard téléphonique en anglais et en français,
* Gestion des voyages, accueil physique et gestion des procédures de badges.
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Hôtesse d'accueil bilingue
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HELISIM- Marignane, Groupe ETIC
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* Accueil téléphonique interne/externe (anglais/français),
* Gestion des frais généraux (plateaux repas et fournitures),
* Gestion des badges.
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Diplômes et formations
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juin 2011
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Assistante de Direction Bilingue AFPA
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juin 2006
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Certificat international de langue
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Washington DC, USA
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juin 2003
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DUT Banque et Finance des Entreprises
- BAC+2
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Bénin
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Compétences
Pack office, internet, Windows, ERP, Genesis, TEOS
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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